to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos 2025 tarihinde Homend Smart Royaltea Plus 1781HM Siyah model çay kahve makinemin kahve cezvesi kısmında su akıtma arızası oluştu. Bu nedenle, garanti belgeleri ve kutusu ile birlikte cihazı, Samsun Atakum Mert Teknik yetkili servisi aracılığıyla İstanbul Homend merkez yetkili servisine gönderdim. 28 Ağustos 2025 tarihinde ürünüm tarafıma ulaştı. Ancak, kahve cezvesindeki sorun giderilmiş olsa da, bu kez çay demleme sıcak su iletim kanalı kopmuş şekilde gönderilmiş. Ürünü sağlam olarak teslim etmeme rağmen, cihazın en önemli işlevini yerine getiren bu parçası kırık olarak elime geçti. Servis neden sağlam gönderdiğim ürünü kırık bir şekilde teslim ediyor, anlamış değilim.
Sıfır aldığım bir cihazda bu kadar sıkıntı yaşanması ve sonrasında yaşadığım servis deneyimi, Homend markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Elimde ürünün garanti belgesi, fatura ve servis kayıtları eksiksiz olarak mevcut. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kayıt oluşturuldu ancak şu ana kadar kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Homend markasından daha profesyonel bir yaklaşım bekliyorum.
09.03.2023 tarihinde Karaca online satış mağazasından aldığımız Smart Royaltea 1791H inox siyah çay makinesi bozuldu. 17.11.2024 tarihinde yetkili servise bırakıldı. Garanti dahilinde tabanının değiştirildiği söylendiğinden teslim alındı. Eve getirdiğimizde ise aynı problemin misliyle devam ettiğini...
Homend markasının 2’si 1 arada çay ve kahve makinesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldım ve garanti kapsamındaki cihazımın alt tarafı, arka taraftaki su haznesini doldurduktan sonra su akıtıyordu. Bu nedenle 11 Haziran’da ürünü servise gönderdim. Se...
23.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kavran Home satıcısından aldığım Homend Royaltea 1708H model çay makinesi, henüz 2.5 ay kullanmış olmama rağmen arızalandı. Önce cihazın tuş sesi ve sesli uyarı sistemi çalışmaz hale geldi, ardından ürün tamamen çalışmamaya başladı. 13 Ağustos 2025 tarihind...
Homend inox Royaltea 1710h çay makinesini yaklaşık bir buçuk yıl önce A101 üzerinden satın aldım. Ürün, garanti süresi bitmeden üç kez aynı arızayı verdi: açma kapama düğmesi sürekli bozuluyor. Her seferinde servise göndermek zorunda kaldım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün değişimi taleb...
Nisan 2025’te Homend Royaltea 1711h çaycımı garanti kapsamı dışında, ücretli olarak yetkili servise gönderdim ve 320 TL ödeme yaptım. İlk ürünüm serviste kaldı, bana verilen değişim ürünü ise yine arızalı çıktı. Aynı sorundan dolayı ürünü iki kez daha servise gönderdim ve ücretsiz tamir edildi, faka...
Airfryer 33 
Blender 91 
Blender Seti 81 
Çaycı 1.179 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 131 
Doğrayıcı 15 
Ekmek Kızartma Makinesi 1 
Ekmek Yapma Makinesi 23 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 53 
Hamur Yoğurma Makinesi 116 
Kahve Makinesi 301 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 45 
Kıyma Makinesi 2 
Mama Robotu 1 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 27 
Narenciye Sıkacağı 9 
Robot Süpürge 345 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 148 
Ütü 123 
Vantilatör 10 
Waffle Makinesi 7
Yorumlar