to read complaints and reviews, or file yours.Homend Artfood Royalte 1798 H Çay Makinesinde Sürekli Arıza Ve Garanti Sorunu
Homend Artfood Royalte 1798 H model çay makinesini yaklaşık 1,5 yıl önce Konya’da Şamdan Züccaciye’den satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana sürekli arıza verdi ve toplamda 10 kez tamire gitmek zorunda kaldı. İlk başlarda dokunmatik kısımlarındaki boyalı işaretler hemen soyuldu, konuşma özelliği pasif hale geldi. Her tamirde kullanıcı hatası denilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı ve toplamda 2000 TL tamir ücreti ödedik. Son olarak cihazın kartı yandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi.
Ürünün sürekli arıza vermesi, garanti haklarımızdan faydalanamamamız ve ödediğimiz yüksek tamir ücretleri nedeniyle mağdur olduk. Homend müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak iletişim sağlayamadık. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok arıza yaşayan bir ürün ve markanın mağduriyetimizin giderilmesi için ürünün yeni bir cihaz ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Markadan hiçbir dönüş olmadı ne arayan ve ne soran servise gönderdik kartı mi ne yanmış yapın tamir edin diyoruz parçası yokmuş stoklarda ne ise yararsınız urunu yapıp satıyorsunuz parça yok Homend pişmanlıktır
