Homend Müşteri Hizmetleri

Homend pişmanlıkmış 19.10.2025 tarihinde Homend’in kendi online sitesi üzerinden, marka kalitesine güvenerek 2 adet 830h Türk kahvesi makinesi, 2 adet 1928h blender ve 1 adet 2108h Robochop doğrayıcı olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak...

+3

Homend A*** Laser serisi robot süpürgeyi Trendyol üzerinden 15 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun içinden yan fırça çıkmadığını fark ettim. Robot süpürgenin verimli çalışması için gerekli olan bu parçanın eksik gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili ola...

Karaca online üzerinden Homend Ironpower 1163 model buharlı ütü satın aldım. Ürün bir süre sonra önce su akıtmaya, ardından da siyah su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ütüyü 17 Ekim 2025 tarihinde servise gönderdim ve SRV-959508-F0T6B numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ürün, herhangi bir açıklama yapıl...

+4

Homend markasından ilk olarak Wi-Fi özellikli, konuşan ve 3 farklı derecede su ısıtabilen bir çay makinesi aldım. Ürünün garantisi dolmadan iki kez bozulması üzerine tarafıma muadil ürün önerildi. Ancak önerilen ürün, bozulan ilk ürünün sahip olduğu özellikleri taşımadığı için hem Şikayetvar üzerind...

Karaca online üzerinden Homend Royaltea 1709h dokunmatik konuşan çelik çay makinesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri çaycı suyu aşırı derecede ısıtıyor, sürekli kaynatıyor ve bir türlü durmuyor. Normal bir sıcak tutma fonksiyonu gibi davranmıyor, suyu sürekli kaynar halde tutuyor. B...

Homend Functionall 2849h model mikseri 17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz 2–3 kez kullanmama rağmen 08.12.2025 tarihinde kullanım sırasında mikserin aparat kısmı kırıldı ve aparat elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması ürünün bariz şek...

Migros Ekstra üzerinden aldığım Homend Pottoman kahve makinesinin içinden ölçü kaşığı ve pişirme tabanı temizlik fırçası çıkmadı. Oysa ki ürünün kullanma kılavuzunda bu parçaların olduğu belirtiliyor ve başka yerlerde satılan bu ürünün içinden en azından kahve ölçü kaşığı çıkmakta. Homend müşteri hi...

18.12.2024 tarihinde Homend internet sitesi üzerinden Homend Mixfresh 7010h inox model cihazı satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana aynı arızayı tekrarladığı için toplamda üç kez yetkili servise götürmek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Yaşadığım sorunla ilgili olarak ...

Trendyol uygulaması üzerinden Homend satıcılı bir mağazadan Homend Dustrider 1263h model dikey süpürgeyi 6 Kasım 2025’te satın aldım, ürün 10 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde batarya kısmındaki tırnağın kırık olduğunu fark ettim. Günlük kullanımda çalışmasına engel değil a...

18.09.2024 tarihinde Taşar Alışveriş Merkezi üzerinden Homend Royaltea Cooltouch 1797h dokunmatik el yakmaz gövdeli çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın üzerindeki yazılar silinmeye başladı, ardından makine sürekli kaynama yapmaya başladı ve dış gövdesinde çatlak oluştu. ...

25.02.2024 tarihinde satın aldığım Homend Smart Coffee Break 5007h model kahve makinem arızalandı. 8 Kasım 2025 günü ürünü kargoya verdim ve 10 Kasım 2025 tarihinde Karaca firmasının garanti birimine ulaştığı bilgisini aldım. Kayıt No : SRV-1001845-L4N1K Üzerinden 20 iş günü geçmesine rağmen ürünüm ...

Ürün el blender ve robot kısmı çekme kesme işlemini tam olarak yerine getirmiyor. Karaca'nın online sitesinden almıştım aradım servis kaydı oluşturamıyorlar Jumbo Homend ürünüydü Homend'i arayın diyorlar Homend'i arıyorum müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Elimde kaldı bozuk şekilde ürün!

Yaklaşık 11 ay önce aldığım Homend çaycının alt kısmından sürekli yanık kokusu geliyor ve alt plastik yanmış. Ürünü evimde normal bir prize takılı şekilde kullanırken bu sorun ortaya çıktı ve hem can güvenliğim hem de evim açısından ciddi bir risk oluşturdu. Yaşadığım bu tehlikeli durum sonrası Hom...

Homend çaycı arıza yaptı, servise gönderdim. SRV-1023212 numarası ile gönderdim. Daha sonra onarım için 663 TL ödeme yaptım. Tamir edildi diye geri gönderildi ancak cihaz yine sürekli kaynatıyor, durmuyor ve konuşmuyor. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olacaklarını ve beni arayacaklarını söyled...

Homend marka bir elektrikli küçük mutfak aleti almıştım. Ürün kendiliğinden bozuldu ve servise yolladım hala yanıt ve herhangi bir bildirim yok. Kendi satış sonrası sözleşmesine aykırı hareket etmekte. 40 gün oldu müşteri hizmetleri ise yetersiz ve bilgisiz. Tüketiciyi mağdur konumunda bırakan, henü...

Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunama...

A101’den satın aldığım Homend marka çaycım yaklaşık 10 gündür çalışmıyor, cihaza elektrik gelmiyor. Ürün bir anda kullanım dışı kaldı ve şu an hiç ısınmıyor, kaynatma işlevini yerine getirmiyor. Ürünle ilgili olarak Homend müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, satış son...

Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v...

+1

24 Haziran 2024’te, faturası da mevcut olan Homend Smart Royaltea Plus 17181h model çaydanlığı satın aldım. Ürünün alt cam haznesi, herhangi bir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendi kendine çatlayarak kırıldı. Ürünü yaklaşık 15 ay sorunsuz kullandıktan sonra bu sorunla karşılaştım. Y...

21 Ekim 2025 tarihinde Homend’in kendi internet sitesinden Homend Coffee Break 5009h Öğütücülü Filtre Kahve Makinesi satın aldım. Ürün 24 Ekim 2025’te elime ulaştı. Yeni ofis açtığım için ürünü bugün ilk defa kutusundan çıkarıp kullanmak istedim. Altı bardaklık filtre kahve hazırladım, çalıştırma dü...

Homend markasından 09.02.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Royaltea Plus 1781h siyah cam otomatik çay makinesini 3.299 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz arızalandığı için servise gönderdim ve 12 Kasım’da ürünün servise teslim edildiğine dair mesaj aldım. Servis incelemesinden sonra garantimin d...

Homend Royal Tea 1709h konuşan çaycı ürünümü toplamda üç kez arızalanması nedeniyle 30.10.2025 tarihinde merkez teknik servise gönderdim. Ürünün yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Defalarca Homend ...