İkame Araç Hakkım İhmal Ediliyor 4 Defa Aramayla Çözüm Yok

22 Mayıs Cuma günü kaza yaptım ve aracım şu anda serviste bulunuyor. Quick Sigorta’dan, kasko poliçemdeki klozda açıkça yer alan ikame araç hakkımı kullanmak istiyorum ancak bugüne kadar bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı.
Bu süreçte Quick Sigorta müşteri iletişim merkezi ile 4 defa görüştüm. Her seferinde sadece dosyanıza bakıyoruz denildi ve sonrasında filo sizinle iletişime geçecek şeklinde bilgi verildi, fakat ne arayan oldu ne de araç tahsis edildi. Hem poliçede yazılı olan hem de poliçe düzenlenirken özellikle belirtilen ikame araç hakkım fiilen kullandırılmıyor.
Kasko poliçemde yer alan ikame araç klozu kapsamında, yasal olarak sahip olduğum hakkımın derhal yerine getirilmesini ve aracım serviste kaldığı süre boyunca poliçe şartlarına uygun şekilde ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Quick Sigorta’nın Eksperinin Şişirilmiş Hasar Bedeli Ve Haksız Pert Kararıyla Müşteri Mağduriyeti

16 ALE 948 plakalı 2004 model Renault Laguna 1.6 Privilege aracım Quick Sigorta’da muafiyetli full kasko poliçesi ile sigortalıdır. 17 Nisan’da kaza yaptım ve aracım Bursa Nilüfer’de anlaşmalı servise çekildi. Atanan eksper, araca 350.000 TL rayiç bedel biçti; ancak onarım maliyetini 300.000 TL’nin ...
Rayiç Değer Onayı Bekleyen Müşterinin Uzayan Süreci

Dosya No:2026111008229 Quick Sigorta’dan yaptırmış olduğum Citroen Nemo 1.3 Multijet Vizyon 2015 model, 93.000 km’deki aracımın kasko poliçesi kapsamında 12.03.2026 tarihinde meydana gelen hasar sonucu araçta başlatılan pert işlemleri sonucunda hasarla ilgili dosya açılmasına rağmen yaklaşık 1,5 ay...
Sigortam.net Yanlış Araç Tipiyle Düzenlenen Kasko Poliçesi ve Mağduriyet

Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta aracılığıyla sıfır kilometre aracım için 14.07.2025 tarihinde kasko poliçesi satın aldım. Poliçe düzenlenmeden önce defalarca aracımın elektrikli olduğunu belirtmeme rağmen, poliçem benzinli araç olarak hazırlanmış. Hemen uyarıda bulunup düzeltme talep ettim. Tra...
Quick Sigorta Kasko Dosyam 40 Gündür Onay Bekliyor, Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum












Yorumlar