to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi.
Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar vermişler, toplarken yapıştırma yapılmış. Ayrıca alt tabandaki elektrik kablosunun fişi de kırık durumda. Daha önce de aynı model Homend çaycı kullanıyordum ve defalarca arıza yaşadım. Yine de yedek parçası elimde olsun, dönüşümlü kullanırım diye aynı üründen tekrar aldım ancak bu son yaşadığım servis süreci ve ürünün hasarlı gönderilmesi güvenimi tamamen bitirdi.
Ürüne ait kayıt numarası SRV-1033282-S5C3R olup işlem Yalova’daki Barbaros Teknik servisi üzerinden yapıldı. Homend müşteri hizmetleriyle de görüştüm, geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar sorunum kalıcı şekilde çözülemedi. Ayrıca Barbaros Teknik servisle görüştüğümde, hasarın kargoda oluştuysa yapabilecek bir şeyleri olmadığını belirterek sorumluluk almayı reddettiler.
Ürünümün bu şekilde hasarlı ve özensiz işlemle tarafıma gönderilmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, çay makinesi için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Homend Royaltea 1709 çay makinesinde yaklaşık 2 haftadır çalışmama sorunu yaşıyorum. Cihazın fişini ve prizini kontrol ettim, farklı prizde denedim fakat sorun çözülmedi. Ürünümün garantisi dolmuş durumda ve fatura elimde yok. Yaşadığım sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...
Yaklaşık 3 ay önce Jumbo web sitesi üzerinden Homend Royaltea model bir çay makinesi satın aldım. 7 Eylül 2025 tarihinde ürünün kulpu kırıldı ve garanti belgem ile faturam mevcut. Ürünün garantisi devam ediyor. Sorunun çözümü için öncelikle bölgemdeki yetkili servise ürünü götürdüm. Burada bana, so...
11.03.2023 tarihinde Karaca'dan Homend Royaltea çay makinesi aldım. Bir haftalık kullanımdan sonra ürün çalışmamaya başladı. Mağazaya gidip değişim talep ettim; ancak daha yeni ürün olduğu için kabul etmeyip servise yolladılar. 'Tamam' dedim, ürünüm bir ayı geçti gelmedi. Ben kendilerini arayıp şika...
Geçen yıl aldığım Homend Royaltea çay makinesi, ilk iki ay içinde alt su haznesinin şerit hizasında şişme yaptı. Tek taraflı ve yamuk durmaya başladı. Burada zaten o şerit kısmının sağlam olmadığını anladık. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini arayarak üründe problem olup olmadığını sordum. Du...
Homend 1717 model çay makinemde yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. İlk olarak, çaydanlığımın suyu kaynatmasına rağmen otomatik olarak yeşil ışığa geçmiyor ve sürekli kaynatmaya devam ediyordu. Bu nedenle ürünü servise gönderdim. Faturasını bulamadığım için garanti kapsamı dışında ücretli...
Yorumlar