to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend pişmanlıkmış
19.10.2025 tarihinde Homend’in kendi online sitesi üzerinden, marka kalitesine güvenerek 2 adet 830h Türk kahvesi makinesi, 2 adet 1928h blender ve 1 adet 2108h Robochop doğrayıcı olmak üzere toplam 5 ürün satın aldım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak 2108h Robochop doğrayıcıyı ilk kullanımımda ürün bir hafta bile olmadan duman çıkararak arızalandı.
Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini aradım ve ürün servise gönderildi. Sıfır ürün satın aldığım halde hiç kullanmadan tamir edilmiş ürün istemediğimi özellikle belirterek bu ürün için para iadesi talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen ürünün yenisiyle değişim yapıldığı bilgisi verildi ve 09.12.2025 tarihinde tarafıma güya yeni bir ürün gönderildi.
Kargo kolisinin dış kartonunu açtığımda, içinden kullanılan ve yeniden paketlenmiş bir ürün çıktığını gördüm. Orijinal Homend kutusunun ıslanıp kurumuş olduğu, bant kısmının ise açılıp kapanmaktan yıprandığı çok net bir şekilde belliydi. Elektrikle çalışan bir ürünün bu şekilde, açıkça daha önce kullanılmış ve iade edilmiş olduğu anlaşılan bir ürünü “yeni” diye tarafıma göndermelerini asla kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 92348174 olan alışverişimde, yalnızca 2108h Robochop doğrayıcı için ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu ürünün benden geri alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
11.09.2023 tarihinde Homend marka blender setimi daha önce Homend servis ile görüşüp tamiri için MNG Kargo ile ücretsiz bir şekilde gönderdim. Telefonda görüştüğüm yetkili kişi ürünün garanti süresinin dolduğunu, tamirin karşılanıp karşılanmayacağı konusunda net bir şey söylemeyip tamiri halinde bir...
17 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Homend Marka Blendsetter Pro 1921h Otomatik Çelik XL Power Blender makinesi satın aldım. Geçtiğimiz ay bu ürün arızalandı ve arıza kaydı açtım. Firma sanıyorum ki Karaca altında servis işlemleri yapılıyor. Trendyol'dan fatura istediğimde faturayı bulamadıla...
Homend blender aldım. Fişinin ucu kırıldı, servise gönderdim. Servis dönüş yaptı ve para iadesi olması gerektiğini söyledi (fatura üzerinden). Benim aldığım zaman 1000 liraydı, şimdi ise 3000 civarı. Sadece fiş ucu kırık, ben burada da yapardım, onu bu kadar mı bitik teknik servisi? Kabul etmedim pa...
13 Nisan 2023 A101'den aldığım Homend marka blender 1931h seti 9 Ekim tarihinde arızalandı. Firma Homend'e gönderdim ve garanti kapsamında olduğuna dair bilgi verildi. Daha sonra tamir için parça tedarik edilemediği ve dolayısıyla para iadesi yapılacağı belirtildi. İşte asıl sorun burada başladı. 6 ...
Yorumlar