to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend Royal Tea 1709h konuşan çaycı ürünümü toplamda üç kez arızalanması nedeniyle 30.10.2025 tarihinde merkez teknik servise gönderdim. Ürünün yasal azami tamir süresi olan 20 iş günü açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Defalarca Homend müşteri hizmetlerini arayarak ürün için değişim talebinde bulundum ancak her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Sürekli aynı cevapları almama rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de değişim işlemi gerçekleştirildi. Bu süreç hem zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin tamamen sarsılmasına neden oldu.
Ürünümün azami tamir süresi geçtiği için Homend’in ivedilikle arızalı ürünüme yenisiyle değişim yapmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Homend 1751 model çaycımın plastik aksamındaki alttaki şerit kısmı kireçlenip su akıtmaya başladı. Bu nedenle ürünü yetkili servise götürdüm, 1709 model ile değişim yapıldı. Ancak gelen yeni model daha 2 gün olmadan dokunmatik ekranı basmamaya başladı. Ürünü tekrar Kızılay’daki Naz Teknik yetkili se...
Homend markasından konuşan çaycı aldım. Alt kısmının içi tamamen soyuldu. Ürünümü garantiye göndermek için aradım, bana Sungur Teknik'e bırakabileceğimi söylediler. İnternette kalıcı olarak kapalı göründüğünü belirttim, ancak bana servisin açık olduğunu söylediler. Gittiğimde ise dükkan tamamen kap...
Homend markasına ait konuşan çay makinesini yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz son 2 aydır sürekli suyu kaynatıyor, kendi kendine açılıp kapanıyor, kapağı durduk yere kırıldı ve süzgecin alt kısmı çıktı. Bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak, üstelik 8 aylık bir üründe, g...
Homend Royaltea 1709h marka çaycı aldım. Garantisi bitmeden arıza verdi. Servise yolladım ve değilim. Yaptılar fakat bir müddet sonra su ısıtmamaya başladı. Homend kalitesine inanarak çaycı aldık fakat artık sürekli arıza vermesinden sıkıldım bundan sonra başka markalara yöneleceğim.
Homend markasına ait Royal Tea çaycıdan iki kez satın aldım ve ikisinde de aynı sorunu yaşadım. İlk aldığım ürün henüz iki yıl dolmadan arızalandı. Bunun üzerine tekrar Homend’in kendi internet sitesi üzerinden aynı model çaycıdan bir tane daha aldım, fakat bu ürün de yaklaşık bir yıl gibi kısa bir ...
Yorumlar