Homend Pottoman Kahve Makinesinden Eksik Parça Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Migros Ekstra üzerinden aldığım Homend Pottoman kahve makinesinin içinden ölçü kaşığı ve pişirme tabanı temizlik fırçası çıkmadı. Oysa ki ürünün kullanma kılavuzunda bu parçaların olduğu belirtiliyor ve başka yerlerde satılan bu ürünün içinden en azından kahve ölçü kaşığı çıkmakta. Homend müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Migros ise bu durumun kendileriyle alakalı olmadığını söylüyor. Homend yetkilisinden acil dönüş bekliyorum, aksi halde tüketiciyi yanıltmak konusunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.