Ana Sayfa
Homend
Dikey Süpürge
Kırık Batarya Tırnağına Homend'den Çözüm Bekliyorum

ID:34468244

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Batarya Tırnağına Homend'den Çözüm Bekliyorum

Mustafa

Homend

06 Aralık 2025 16:49

1.754

Trendyol uygulaması üzerinden Homend satıcılı bir mağazadan Homend Dustrider 1263h model dikey süpürgeyi 6 Kasım 2025’te satın aldım, ürün 10 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde batarya kısmındaki tırnağın kırık olduğunu fark ettim. Günlük kullanımda çalışmasına engel değil ancak batarya yuvasına tam oturmadığı için düşme riski taşıyor ve bu durum beni tedirgin ediyor.

Homend satıcısı şu an Trendyol’da görünmediği için Trendyol üzerinden herhangi bir işlem başlatamıyorum. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetlerini aradım. Bana, Homend’in web sitesine faturayı yükleyip talebimi yazabileceğim söylendi. Ancak Homend web sitesinde, Homend web sitesi harici kanallardan alınan ürünlerle ilgili bir kayıt açamıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum.

Ürünle ilgili fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Batarya bölümündeki tırnak kısmının fotoğrafı da elimde bulunuyor. Bu bölgenin gerçekten sorunlu olup olmadığının teknik olarak değerlendirilmesini ve sorunluysa batarya/batarya yuvası parçasının veya gerekirse ürünün garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Homend’in, farklı bir satış kanalından alınmış olsa bile kendi markasına ait bu ürünle ilgili kayıt açıp çözüm üretmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buket sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürgeye Fahiş Parça Ücreti Ve Çözüm Sunulmaması

Buket

Homend

26 Ağustos 2025 21:10

7.001

Homend Dustrider 1261H model dikey süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 2 hafta önce süpürgenin fırça kısmı dönmemeye başladı. Sorunu çözmek için Ankara’daki Homend servisiyle iletişime geçtim. Ancak servis, küçük bir parça için 2.000 TL ücret talep etti ve parça temini için belirsiz, çok uzun bir termin ...

#Dustrider 1261H

garanti-kapsamindaki-supurgeye-fahis-parca-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-4.jpg

garanti-kapsamindaki-supurgeye-fahis-parca-ucreti-ve-cozum-sunulmamasi-2.jpg

Kargo Teslim Edilen Süpürgemin Akıbeti Hakkında Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Edildim

Ahmet

Homend

01 Aralık 2025 16:10

1.862

09.02.2024 tarihinde Karaca’dan Homend marka bir dikey süpürge aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Karaca’nın Homend cihazlara da baktığını öğrendiğim için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Ardından ürünü göndermem için DHL Kargo aracılığıyla yollaya...

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Fatura Yok Diye Servis Hizmeti Alamıyorum

Ömer

Homend

02 Ekim 2025 18:21

6.038

Homend Dustrider 1261h model dikey süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce aldım. Ağustos 2024’te toz haznesi paramparça oldu, başlıktaki helezon hortum ise defalarca yırtıldı ve yapıştırmak zorunda kaldık. Ürünü sağlam şekilde bir yıl bile kullanamadık ve bu süreçte yaşadığımız sorunlar sürekli tekrar etti...

#Dustrider 1261H

1 Destek

Irmak sonuçtan hiç memnun değil

Homend Şarjlı Süpürge Arızası

Irmak

Homend

08 Ocak 2024 11:28

14.162

14.10.2023 tarihinde aldığım Homend marka dikey şarjlı süpürge, bir kere düşmesiyle hazne yeri kırıldı ve şu an kullanamıyorum. Kayıt yaptırmadan da kimseyle iletişim kuramıyorum. Seri numarasını girdiğim halde kayıt yaptıramıyorum. Silver Cook Trendyol mağazasından satın aldım, acil dönüş bekliyoru...

#Dustrider 1261H

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Parça Temininde Mağduriyet

Beyza

Homend

14 Ağustos 2025 23:34

5.332

Homend Dustiher 1261h dikey süpürgeyi 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve ürün hâlen garanti kapsamında. Yaklaşık 3 hafta önce toz haznesi kırıldı. Bu sorun sonrası Homend müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana Karaca bayilerinden yardımcı olabileceklerini söylediler. Ancak Karaca bayi...

#Dustrider 1261H