to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka bir elektrikli küçük mutfak aleti almıştım. Ürün kendiliğinden bozuldu ve servise yolladım hala yanıt ve herhangi bir bildirim yok. Kendi satış sonrası sözleşmesine aykırı hareket etmekte. 40 gün oldu müşteri hizmetleri ise yetersiz ve bilgisiz. Tüketiciyi mağdur konumunda bırakan, henüz marka kimliği oturmamış bir firma gibi davranmaktadır. Tercih edilmemesi önerimdir. Muhatap bulamıyorsunuz.
3 aydır serviste olan ürünümle ilgili olarak Homend müşteri temsilcisiyle her görüştüğümde, size 48 saat içerisinde geri dönüş sağlanacak deniyor fakat kesinlikle geri dönülmüyor. 1 hafta geçmesine rağmen 'Konu ile ilgili aciliyetinizi belirtiyorum, arkadaşlarım size geri dönecekler' deyip ne arayan...
Karaca markasının diğer ismiyle Homend markasından aldığım ürünlerde, arıza sonrası ne tamir yapılıyor ne de servis fişinde bulunan 'ürün değişime ve iadeye uygundur' ibaresine uyuluyor. Servis, ürünü alıp inceliyor ancak daha sonra 'yedek parça yoktur' diyerek ürünü iade için geri gönderiyor. Sonra...
Ocak ayında Jumbo'dan aldığım Jumbo Homend hamur yoğurma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı. Ürünü değişim yapılması için mağazaya bıraktım, mağaza ise ürünü genel merkeze gönderdi. Ancak bu zamana kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı ve bilgi verilmedi. Mağazadan sorguladıklarında 'par...
Karaca Home internet sitesinden bir adet Homend marka hamur yoğurma makinesi aldım. 20 Mayıs 2024 tarihinde faturalandı. Söz konusu hamur yoğurma makinesini uygun bulmayıp 27 Mayıs tarihinde iade ettim. Malzeme iadesi ilgililere iletilmesine rağmen hala param iade edilmedi. Bir sürü kez aradım, sord...
28/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Homend srv 864765 Mısık model hamur yoğurucumun kutusundan iki adet vantuz ayağı eksik şekilde çıkması nedeniyle ürünü servisine teslim ettim. Ürün yaklaşık 10 gün serviste bekledikten sonra, gerekli malzemenin ellerinde olmadığı belirtilerek genel mer...
Yorumlar