Ana Sayfa
Homend
Mikser
Kısa Sürede Kırılan Mikser Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

ID:34497974

Ayfer sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Mikser Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

Ayfer

Homend

09 Aralık 2025 15:14

413

Homend Functionall 2849h model mikseri 17.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.799 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü henüz 2–3 kez kullanmama rağmen 08.12.2025 tarihinde kullanım sırasında mikserin aparat kısmı kırıldı ve aparat elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede kırılma yaşanması ürünün bariz şekilde üretim hatalı, yani kusurlu olduğunu düşündürüyor.

Ürün şu an kısmen kullanılabiliyor olsa da aparatın kırık olması sebebiyle üründen beklediğim verimi alamıyor ve güvenle kullanamıyorum. Ürünle ilgili video ve fotoğraf kayıtlarım mevcut olup, kırılmanın nasıl gerçekleştiği açıkça görülebilmektedir.

Yaşadığım sorun sonrasında Homend çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Sürekli “servis kaydı açın” şeklinde otomatik bir sesli yanıtla karşılaştım ve vaat edilen bilgilendirme mesajı da tarafıma hiçbir zaman ulaşmadı. Tüketici olarak bu süreçte tamamen mağdur edilmiş durumdayım.

Homend’den, ayıplı mal kapsamında bu sorunun derhal çözüme kavuşturulmasını, mikserimin iadesi ya da yeni bir ürünle değişimi konusunda acilen tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi İçinde Arızalanan Homend Ürünlerine Haksız Tamir Ücreti

Sinan

Homend

09 Eylül 2025 14:52

1.227

Homend markasının farklı ürünlerini uzun süredir kullanıyorum. Ancak, ürünlerin garanti süresi dolmadan arızalanması ve ardından servise gönderdiğimde sürekli olarak “kullanıcı hatası” denilerek yüksek tamir ücretleri talep edilmesinden son derece rahatsızım. Örneğin, Homend 1962h model blenderımı ...

garanti-suresi-icinde-arizalanan-homend-urunlerine-haksiz-tamir-ucreti-1.jpg

Homend Profashion 3082H Stand Mikser İle İ

Murat

Homend

16 Aralık 2023 23:47

10.043

11/11/2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend mağazasından satın aldığım Homend Profashion 3082H Stand Mikser Siyah 5.2 Litre ürünü ile ilgili bir şikayetim 11/11/2023 tarihinde satın aldığım ürün, sadece bir ay sonra, yani 6/12/2023 tarihinde çırpma aparatlarının takıldığı bölümün hamur yoğuru...

#Profashion 3082H

1 Yorum

Homend Mikser Yedek Parça Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

Nükte

Homend

04 Şubat 2025 14:44

10.392

Homend Artfood 3025h 1.5 yıl önce Jumbo mağazasından satın aldığım Homend marka artfood 3025h hamur yoğurma makinesinin aparatlarından bir tanesi (mikser) kırıldı. Yedek parçası için aramadığım, sormadığım yer kalmadı ancak hiçbir cevap alamıyorum. Alamadığım gibi inceliyoruz deyip görüşmeleri sonl...

#Artfood 3025H

Kutusundan Hasarlı Ve Uyumsuz Çıkan Mikser İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Dilek

Homend

22 Ekim 2025 17:40

2.159

Homend 2843h mikser, robot ve blender setini 22 Ekim 2025 tarihinde saat 11.14’te İstanbul Kartal Yakacık Çarşı Mahallesi Yakakent Caddesi üzerindeki, mağaza kodu 1837 olan A101 mağazasından 1400 TL kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, çırpıcı demirinde deformasyon oldu...

#Functionall 2843H

Kutusundan Hasarlı Ve Uyumsuz Çıkan Mikser İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Kutu Ve Fatura Kodu Uyuşmazlığı Nedeniyle Servis Hizmeti Alamıyorum

Görkem

Homend

29 Mayıs 2025 20:05

1.284

Hepsiburada'dan almış olduğum Homend Functional 2804H ürününün kutu üzerindeki resim ile içerisinden çıkan ürün aynı, fakat kutuya baskısı yapılan kod ile ürün uyuşmadığı için faturadaki ürün ile aldığımız ürün farklı görünüyor. Bu nedenle servisten yararlanamıyoruz. Ayrıca Homend müşteri hizmetleri...