to read complaints and reviews, or file yours. 
Homend marka robot süpürgem bir süredir normalden farklı şekilde ses yapmaya başladı. Yaklaşık birkaç haftadır devam eden bu sorun için ürünü yakın bir servise götürdüm. Oradaki yetkililer ellerinde yedek parça olmadığını, ürünü Karaca’ya göndermem gerektiğini ve büyük ihtimalle yedek parça bulunamayacağı için ürün değişimi yapılacağını söylediler.
Ürünüm yaklaşık 1 aydır serviste kaldıktan sonra birkaç gün önce bana fatura olmadığı için inceleyemediklerini söylediler. Ürünü servise sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, bana geri gelen robot süpürge tekeri kırık ve kullanılamaz haldeydi. Yani sorunu çözmek için verdiğim ürün, şu anda çok daha kötü bir durumda.
Trendyol üzerinden aldığım için faturaya ulaşmak istedim ancak Trendyol da faturayı bana iletemiyor. Karaca müşteri hizmetleri ise yalnızca tekrar servise göndermem gerektiğini söyleyerek somut bir çözüm üretmiyor. Sonuç olarak hem ses problemi devam ediyor hem de tekeri kırık, kullanılamaz bir robot süpürgem var ve mağdur durumdayım.
Ürünümün bu süreçte daha da bozulmuş olarak tarafıma iade edilmesi nedeniyle, Homend ve Karaca’dan ya ayıpsız, yeni bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9 ay önce aldığım Homend Alex Laser Power 1284 marka robot süpürgem bozuldu. 7 Ocak'ta servise gönderdim. Servis incelemesi yaptığında iade ve değişim raporu verdiler. Gerekçe olarak yedek parçanın stokta olmadığı belirtildi. Buraya kadar her şey normaldi. Para iademi istediğimde ...
Merhabalar, Trendyol'dan Homend markasına ait bir robot süpürge aldık. Kasım ayında fakat sürekli devre dışı oluyordu ürün. Yaşadığımız şehirde bulunan teknik servise teslim ettik, fatura istediler. Faturayı bulmak 2 hafta sürdü. Trendyol'dan dolayı daha sonra teknik servis faturayı alınca genel mer...
Karaca mağazasından Homend marka toz Torbalı robot süpürge aldım, ancak süpürge hazinesinde topladığı tozu toz torba hazinesine aktarmıyordu, bu ürünü arızalı olması nedeniyle 60 günlük iade hakkımı kullanmak üzere kargo ile servise gönderdim. Servis hiçbir bilgi vermeden arızalı iade etmek istediği...
14.10.2024 tarihinde satın aldığım Homend marka Alex LSR1281H Beyaz robot süpürge, kutusu açıldıktan kısa bir süre sonra arızalanmaya başladı. Ürün; • Haritalandırma yapmama, • İnternete bağlanamama, • Sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı verme gibi sorunlarla düzgün şekilde çalışmamaktadır. Bu ned...
Ben Karaca'dan yaklaşık 14 ay önce Homend Alex Laser adında bir robot süpürge aldım, keşke almasaydım. Robot beklediğim gibi çalışmadı ve bu süreçte üç defa servise gönderildim fakat değişim talebime yanıt alamadım. Dahası, son gönderimde 'size yeni bir ürün gönderiliyor' denildi ancak bu sefer temi...
Airfryer 34 
Blender 101 
Blender Seti 89 
Çaycı 1.164 
Çeyiz Seti 16 
Dikey Süpürge 150 
Doğrayıcı 17 
Ekmek Kızartma Makinesi 2 
Ekmek Yapma Makinesi 20 
Elektrikli Cezve 2 
Elektrikli Süpürge 56 
Hamur Yoğurma Makinesi 114 
Kahve Makinesi 300 
Kahve Öğütücü 2 
Katı Meyve Sıkacagı 2 
Kettle 46 
Kıyma Makinesi 4 
Mikser 20 
Mutfak Robotu 37 
Narenciye Sıkacağı 8 
Robot Süpürge 360 
Su Arıtma Cihazı 11 
Tost Makinesi 154 
Ütü 130 
Vantilatör 9 
Waffle Makinesi 10
Yorumlar