hizmetleri, müşteri, online

14 Haziran 2026 tarihinde saat 14:30 sularında Garanti Bankası kredi kartımın (kart son 4 hanesi 0852) üzerinden, “Moka ...United Pull & Bear İstanbul” iş yeri adına 2.830 TL tutarında online bir harcama göründüğünü fark ettim. Bu işlem bana ait değildir, tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve kartı...

Turkcell’in online kanalları üzerinden Avea hattımı faturasız hat olarak Turkcell’e taşımak istedim. Başvuru ekranında a...d, soyad, T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi bilgilerimi girdiğim aşamada “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Girmiş olduğunuz bilgiler birbiri ile uyuşmamaktadır...

30 Mayıs tarihinde Vakkorama Zorlu AVM mağazasından djı Mic Mini model bir ürün satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı, ...online stoktan temin edilerek birkaç gün içerisinde tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi ve yaklaşık 7.900 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün banka kartımla gerçekleştirdim. Belir...

SPX online alışveriş sitesinden kredi kartımla aldığım iki adet spor ayakkabıyı iade etmek için ürünleri MNG Kargo ile g...önderdim. İadeyi 22 Mayıs tarihinde gerçekleştirmeme rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ne iade tutarım kartıma yattı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 32373...

Annem Ocak 2020 tarihinden beri Konya Akören’de Türk Telekom ev interneti abonesi ve işlemlerle ben ilgileniyorum. 2 Haz...iran 2026 tarihinde yaşanan Yıldırım düşmesi sonucu modemimiz yandı ve aynı gün Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden yeni modem siparişi verdik. O gün bize modemin en geç 5 gü...

İnditex grubu Bershka online mağazasından 10 Mayıs tarihinde bir sipariş verdim. Bu siparişimde yer alan ve 1.990 TL öde...diğim terliği sadece iki kez giymeme rağmen tabanı parçalandı ve ürünü kullanılamaz hale getirdi. Bunun üzerine ürünü 1 Haziran’da Aras Kargo ile iade için gönderdim, gönderim sıra...

03 Haziran’da İdefix üzerinden bir adet robot süpürge bataryası siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a1fedb35afa6 olması...na rağmen, aradan 12 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadı ve siparişimin durumu konusunda net bir bilgi alamıyorum. B...

Uzun süredir sorunsuz kullandığım Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sipariş veremiyoru...m. Uygulamada ne online kartla, ne nakit, ne de kapıda ödeme ile sipariş tamamlanmıyor. Her denememde “Ödemeniz reddedildi. Lütfen farklı bir ödeme yöntemi ile tekrar deneyin.” uya...

03.06 tarihinde English Home online mağazasından kahve fincanı siparişi verdim. Bugün 15.06 olmasına rağmen ürünüm hâlâ ...elime ulaşmadı. Sipariş numaram TR922844968195’tir. Yaşadığım sorunla ilgili hem English Home müşteri hizmetleri ile hem de kargoyla defalarca görüştüm. English Home tarafı ürünün...

DS Damat’tan online olarak aldığım ürünlerle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 3 parça ürünü aynı ...anda iade için kargo ile gönderdim; bunların içinde bir adet pantolon da vardı. Ancak firma, depolarında sadece 2 parça ürün göründüğünü, pantolonun sistemde görünmediğini söylüyor...

Koton’dan online olarak verilen ve kız kardeşimin bana hediye olarak gönderdiği siparişim, Bir Günde Kargo firması aracı...lığıyla tarafıma ulaştırılmak üzere kargoya verildi. Ancak kargo hem geç kaldı hem de teslimat aşamasında ciddi bir hata yapıldı. Perşembe günü saat 19.36 civarında kargo görevlisi...

Vodafone geçiş yaptım e‑sim ile online'dan e‑sim şifresi gönderilmedi. İki gündür kapalı telefonum, müşteri hizmetleri h...er seferinde başka bilgi veriyor. Biri dediği diğerini tutmuyor, şimdi de bayiye gidin, ücretli e‑sim alın diyorlar. Üç gündür mağdur edildim. Ben böyle bir sistem görmedim; madem ...

VakıfBank müşterisi olarak Sky limitimi düşürmek istiyorum; ancak yaklaşık 3 aydır ne online bankacılık üzerinden ne de ...müşteri hizmetleri kanalıyla bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama ve diğer dijital kanallarda limit düşürme ile ilgili net bir yönlendirme bulunmuyor; hesabıma bir müşteri tems...

12.06.2026 tarihinde Ankara’daki Hummel mağazasından bir t‑shirt satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, iadenin nası...l ve nereden yapılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak ne telefonla ne de yazışma yoluyla karşımda net bir muhatap bulamadım. Sorduğum basit bir iade sorusu i...

Miss Perry’den online olarak aldığım ürünlerin değişimi için, firmanın yönlendirmesiyle Sürat Kargo üzerinden ürünleri g...önderdim ve kargo takibine göre 5 Haziran’da kendilerine teslim edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne değişim ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgile...

11.06.2026 tarihinde Zara’dan 5432*****09 numaralı online siparişimi mezuniyetim için gerekli ürünleri almak amacıyla ol...uşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Mezuniyet tarihim yaklaştığı için bu gecikme beni ciddi şekild...

14.06.2026 tarihinde saat 22.54’te Kabasak Online sitesi üzerinden VakıfBan...k havale ile 200 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödemenin ardından site...

14 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30–19.40 civarında Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden bir saat...ten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmesine ve teslim edilmemesine rağmen sistemde herhangi bir muhataba ulaşamıyorum. Restoranla ilgili bir şikayetim y...

Bugün saat 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir sipariş verdik. Siparişimizin iptal edildiği...ne dair ne SMS ne mail ne de uygulama içi herhangi bir bildirim almadık. Uygulamayı tekrar açtığımızda siparişin iptal edildiğini tesadüfen gördük. İlk iptalden sonra yeniden, iki...

Malatya Battalgazi Paşaköşkü Mahallesi’indeki adresimde TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. 08.06.2025 tarihind...en bu yana, yani 7 gündür tamamen internetsiz durumdayım ve bağlantı hiç gelmedi. Hizmet numaram 5227316’dır. Bu süre içinde TurkNet canlı destek ve müşteri hizmetleri ile toplam ...

dumangame.com sitesi üzerinden Rise Online mobil oyununda 11.06.2026 tarihinde işlem yaptım. Oyun içi item alışverişine ...aracılık ettiklerini belirterek benden yaklaşık 20 bin lira ödeme aldılar ancak ne itemleri teslim ettiler ne de oyundaki parasal karşılığını hesabıma geçirdiler. Bu nedenle siteni...

08.06.2026 tarihinde Hepsiburada Premium üzerinden janiyeva Metal isimli satıcıdan 55X55X17 cm ölçülerinde rustik metal ...şaraplık satın aldım. 1.990 TL tutarındaki ödememi yaptım ve siparişim için 10.06.2026 tarihinde kargoya verileceği bilgisi sistemde yer aldı. Buna rağmen ürünüm hâlâ kargoya veril...