Sağlık Raporu Ödemesi Sırasında Kartımdan Yetkisiz 87.784 TL Çekim

28.10.2026 tarihinde saat 09.50 sularında aile sağlık merkezinden durum bildirir raporu ödemesi yapmak için Google üzerinden sağlık raporu ödeme ekranına ulaştım ve yönlendirme sonrası e-Devlet’e giriş yaptım. E-Devlet ekranında rapor ödemesi olarak 350 TL görünüyordu, ödeme aşamasında Garanti BBVA kredi kartı bilgilerimi girdim, telefonuma gelen şifre otomatik dolduruldu ve onay verdim. Ancak işlemin başarılı olduğuna dair hiçbir bildirim almadım.

Bunun üzerine Garanti’nin online bankacılığından hareketlerimi kontrol ettiğimde kartımdan 350 TL yerine tek seferde 87.784,03 TL çekim yapıldığını fark ettim. Kartımdan bu tutarda bir harcama yapmak istemedim, sadece 350 TL’lik rapor ödemesi yapmaya çalıştım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kart bilgilerimin kopyalanmış olabileceği söylendi, ancak bu benim kontrolüm ve bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olup kesinlikle onaylamadığım bir harcamadır.

E-Devlet ekranına güvendiğim için kart bilgilerimi girdim, fakat ekstrede işlemin Sağlık Bakanlığı ödeme sitesi yerine amazon.com üzerinden görünmesi benim için büyük bir soru işareti oluşturdu. Ben Amazon’dan herhangi bir alışveriş yapmadım, sadece sağlık raporu ücreti ödemek istedim ve bunun dışında hiçbir harcama talimatı vermedim.

Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 87.784,03 TL’lik işlemin kartıma iade edilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve kartımın güvenliği ile ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.