Kırılan Bebek Arabası Çocuğumu Düşürdü, Satıcı Cevapsız Ve İade Talebim Reddedilemez

Ak Bebe Çocuk Gereçleri’nden Trendyol üzerinden aldığım Baby4 model bebek arabası, alalı daha iki ay bile olmadan 15.07.2026 tarihinde kullanırken göbek kıvrım yerinden kırıldı. Kırılma anında çocuğum bebek arabasından düşerek ciddi bir tehlike atlattı, bu durum hem güvenlik hem de ürün kalitesi açısından kabul edilemez.

Yaşadığım olayın ardından Trendyol üzerinden satıcıya ve ilgili birimlere defalarca ulaşmaya çalıştım ancak gereken ilgi gösterilmedi, cevap verilmedi ve adeta “Şikayetvar’a yazın” denilerek sorunla ilgilenmekten kaçınıldı. Hem çocuğumun güvenliğinin riske atılması hem de bu ilgisiz tavır nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu kadar kısa sürede kırılan ve çocuk düşmesine sebep olan bir bebek arabasının açıkça ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bebek arabasının ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara da başvuracağımı belirtmek isterim.