to read complaints and reviews, or file yours.Milli Park HGS İhlali Bildirimi Yapılmadığı İçin Aşırı Faiz Ve Yüksek Ücret
PTT HGS sisteminde milli parklara yapılan girişlerle ilgili ciddi bir bilgilendirme sorunu yaşadım. 34***594 plakalı aracımla 26.07.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde yaptığım milli park HGS geçişleri için, normalde her biri 165 TL olması gereken iki geçiş ücreti, faiz uygulanarak her biri 825 TL’ye yükseltilmiş ve toplamda 1.650 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Faiz uygulanmasıyla ilgili bir itirazım bulunmamakla birlikte, bu süreç boyunca hiçbir aşamada bana bilgilendirme yapılmamasından ve söz konusu ihlalin normal HGS ihlal sorgulama ekranlarında görünmemesinden dolayı mağdur oldum.
Bu tutarı PTT HGS müşteri internet sayfası (https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/) üzerinden tamamen tesadüfen fark ettim ve borcun bu seviyeye ulaştığını çok geç öğrendim. Eğer ihlal, diğer HGS ihlalleri gibi sorgulama ekranlarında açıkça görülebilse veya SMS/e-posta gibi kanallarla tarafıma zamanında bildirim yapılmış olsaydı, gerekli ödemeyi süresinde yapabilir ve bu miktarda bir borçla karşılaşmazdım.
Milli park geçişlerine ilişkin bu ihlalin tarafıma bildirilmemesi ve standart HGS ihlal sorgulama ekranlarında görünmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, faiz ve tutarlarla ilgili yeniden değerlendirme yapılmasını ve konuya ilişkin en kısa sürede net ve yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Milli park geçişlerimde aracımla iki kez 165 TL yerine faiz uygulanarak 825 TL ücretlendirilmiş ve toplam 1.650 TL borç yansıtılmıştır. Bu tutarı PTT HGS müşteri internet sayfasından tesadüfen fark ettim. Bildirim eksikliği ve ihlalin HGS sorgulama ekranlarında görünmemesi nedeniyle mağdur oldum. Markadan bu durumun düzeltilmesini, faiz ve tutarların yeniden değerlendirilmesini ve net yazılı bir çözüm talep ediyorum.
