Sistemde Görünen 2016 Tarihli HGS İhlali Silinmedi Ve Çözüm Yok

PTT HGS sisteminde, bana ait olmayan bir ihlali geçiş kaydının aylardır çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 14gc717 plakalı aracımı 04.11.2025 tarihinde aldım ve plaka bu tarihte tarafıma tahsis edildi. Buna rağmen, plaka üzerinde 18.03.2016 tarihli bir ihlali geçiş görünmektedir. Bu tarih, plakanın bana tahsis edilmesinden çok önceye ait olmasına rağmen, kayıt hâlâ plakam üzerinde duruyor. Bu işlem KGM sisteminde 0010040350012016031816481216 HGS ihlal numarası ile görünmektedir

0850 460 60 60 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaptığım görüşmelerden birinde benden h**@ptt.gov.tr adresine mail atmam istendi ve ben de 06.03.2025 tarihinde bu adrese durumu detaylı şekilde açıklayan bir mail gönderdim. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.

Çağrı merkezi çalışanlarının konuya yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle son yaptığım görüşmede “size ait olmayan bir şeyin plakanızda görünmesi sizi neden rahatsız ediyor” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem bu üslup hem de sorunun ciddiyetinin anlaşılmaması nedeniyle ayrıca mağduriyet hissediyorum.

Benim sorunum ihlalin tutarı ile ilgili değil, bana ait olmayan bir tarihte yapılmış geçişin hâlâ plakamda görünmesidir. Bana ait olmayan 18.03.2016 tarihli ihlali geçiş kaydının acilen sistemden kaldırılmasını/silinmesini ve işlem yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.