to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS sisteminde, bana ait olmayan bir ihlali geçiş kaydının aylardır çözülememesi nedeniyle şikayetçiyim. 14gc717 plakalı aracımı 04.11.2025 tarihinde aldım ve plaka bu tarihte tarafıma tahsis edildi. Buna rağmen, plaka üzerinde 18.03.2016 tarihli bir ihlali geçiş görünmektedir. Bu tarih, plakanın bana tahsis edilmesinden çok önceye ait olmasına rağmen, kayıt hâlâ plakam üzerinde duruyor. Bu işlem KGM sisteminde 0010040350012016031816481216 HGS ihlal numarası ile görünmektedir
0850 460 60 60 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaptığım görüşmelerden birinde benden h**@ptt.gov.tr adresine mail atmam istendi ve ben de 06.03.2025 tarihinde bu adrese durumu detaylı şekilde açıklayan bir mail gönderdim. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı.
Çağrı merkezi çalışanlarının konuya yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi. Özellikle son yaptığım görüşmede “size ait olmayan bir şeyin plakanızda görünmesi sizi neden rahatsız ediyor” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem bu üslup hem de sorunun ciddiyetinin anlaşılmaması nedeniyle ayrıca mağduriyet hissediyorum.
Benim sorunum ihlalin tutarı ile ilgili değil, bana ait olmayan bir tarihte yapılmış geçişin hâlâ plakamda görünmesidir. Bana ait olmayan 18.03.2016 tarihli ihlali geçiş kaydının acilen sistemden kaldırılmasını/silinmesini ve işlem yapıldığına dair tarafıma yazılı olarak resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
PTT HGS kullanıcısıyım. HGS sisteminde 7 Ocak 2026 ve 12 Ocak 2026 tarihlerinde, Otoyol a. Ş. İşletmesinde aracıma geçiş yapılmış gibi görünen kayıtlar çıkıyor. Ancak bu tarihlerde belirtilen güzergahtan kesinlikle geçiş yapmadım. Plakam 45 ** 411 olup, bu geçişlerle ilgili olarak müşteri hizmetler...
18.11.2025 tarihinde 16 ***1 plakalı aracımla yaptığım HGS geçişi sonrasında tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS, ne e-posta ne de posta yoluyla herhangi bir ihlali geçiş bildirimi almadım. Üstelik kendi isteğimle sorgulama yaptığım dönemlerde de sistemde herhangi bir borç görünm...
2016 yılı Şubat ayının 13’ünde aracı satın aldıktan sonra HGS hesabıma yeni aracımın plakasını tanımladım. Ancak PTT HGS sisteminde, 2025 yılındaki geçiş ihlallerinin benden önceki araç sahiplerine ait olmasına rağmen kendi hesabımda göründüğünü fark ettim. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle g...
PTT HGS uygulamasını kullanarak 07.10.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla 189 TL’lik bir geçiş yaptım. Ancak uygulamada bu geçiş hiçbir şekilde ihlali geçiş olarak görünmediği için herhangi bir uyarı veya borç bilgisi alamadım. Bugün tekrar kontrol ettiğimde, aynı geçiş için tutarın hiçbir bilgil...
41 **plakalı aracımla 09.12.2025 tarihinde 15 Temmuz Şehitler Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyemi daha sonra 47 TL ödeme yaparak 15.12.2025 tarihinde tamamladım. Ancak yaptığım ödemeye rağmen sistemdeki ihlali geçiş kaydı hâlâ düzelmedi ve borç görünmeye devam ediyor. Bu süreçte PTT HGS müşteri...
Yorumlar