to read complaints and reviews, or file yours.HGS Uygulaması 5 Yıldır Donuyor, 2 Bin TL Haksız Ceza Ve Çözüm Bekliyor
PTT’nin HGS uygulamasını telefonuma yüklediğim ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı her açmaya çalıştığımda açılış ekranında donuyor, kilitleniyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık beş yıldır aynı şekilde devam ediyor ve ne zaman giriş yapmak istesem uygulama yine takılı kalıyor.
Bu nedenle HGS bakiyemi zamanında kontrol edip ödemelerimi yapamıyor, geçişlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Uygulamanın bu kronik sorunundan dolayı bugüne kadar toplamda rahat iki bin TL civarında ekstra ceza ödemek zorunda kaldım ve şu anda da yine ödeme yapamıyorum.
Konuyla ilgili PTT ile daha önce birçok kez iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “güncelleme yapılıyor” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve uygulamanın sorunu hiçbir zaman giderilmedi. HGS uygulamasının tüm kullanıcılar için stabil ve sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini, tarafıma yansıtılan haksız cezaların incelenerek mümkünse iadesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
HGS uygulamasına girebilmek için HGS etiketinde kayıtlı olan T. C. Kimlik numaranız ile Epttavm üyeliğinizdeki T. C. Kimlik numaranızın aynı olması gerekiyor. Eğer farklıysa, bilgilerinizi güncellemeniz gerekmekte, Epttavm sayfasına gidin ve üye girişi yapın. Bilgilerim bölümünden T. C. Kimlik numaranızı doğru şekilde güncelleyin. Şifrenizi hatırlamıyorsanız Epttavm sayfasından şifrenizi de yenileyebilirsiniz. Bu yeni şifreyi hem Epttavm hem de HGS uygulamasında kullanabilirsiniz. Böylece sistemdeki bilgileriniz eşleşir ve HGS hareketlerinizi sorunsuzca kontrol edebilirsiniz.