to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Biriktirilen Yüksek Faiz Ve HGS İhlali Mağduriyeti
15.08.2024 tarihinde Otoyol a. Ş. Sorumluluğundaki yolda HGS ihlali geçiş yaptım. Bu ihlali geçişle ilgili olarak, aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir SMS, e-posta, tebligat ya da uyarı almadım.
29.04.2026 tarihinde ilk defa tarafıma SMS gönderilerek, ihlali geçiş nedeniyle toplam 2.300 TL borcum olduğu bildirildi ve bu tutarın 1.840 TL’sinin faiz olduğu ifade edildi. Yani asıl geçiş ücreti dışında, haberim olmadan biriken çok yüksek bir faizle karşı karşıya bırakıldım. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben mağdur olmamak adına talep edilen toplam tutarı ödedim. Ancak bu süreçte zamanında bilgilendirilmediğim için, geçiş ücretim dışında ödediğim tüm faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Haksız ve gecikmiş faiz uygulamasının incelenerek, gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15.08.2024 tarihinde HGS ihlali yaptım, ancak bir buçuk yıl boyunca bilgilendirme almadım. 29.04.2026’da 2.300 TL tutarında bir borç ve 1.840 TL faiz bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bir gelişme ve iletişim olmadı. Ödediğim toplam tutarın, özellikle faiz kısmının iadesini talep ediyorum.
