HGS Uygulamasına Girişte Sürekli Doğrulama Sorunu

Uzun süredir Karayolları HGS sistemine ait uygulamaya bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli ekranda 2+2 gibi toplama işlemleri çıkarıyor, bu rakamları girerek onaylasam da sistem asla açılmıyor. Neredeyse bir aydır düzelir diye bekledim, sistemsel geçici bir sorun sandım ama bugün artık bunun kalıcı bir problem olduğunu anladım. HGS bakiyemi ve geçişlerimi kontrol edemediğim için mağduriyet yaşıyorum.

Telefon olarak iPhone 13 kullanıyorum ve HGS’nin kendi sitesi/uygulaması üzerinden giriş yapmaya çalışıyorum. Şifre değiştirmek istedim, onu bile büyük bir zahmetle yapabildim, o tarafta da ayrı bir sorun ve uğraş var. Müşteri hizmetlerine defalarca yönlendirildim, bugün de tekrar aradım. Önce 0850 460 60 60 numarasına yönlendirildim, oradan da 444 1 788 numarasına yönlendirilip durdum, net bir çözüm sunulmadı, her seferinde sadece başka bir numara verildi. Bu durum artık tam anlamıyla işkenceye ve kabusa dönüştü.

HGS uygulamasındaki bu giriş sorununun ve sürekli çıkan anlamsız doğrulama ekranlarının acilen düzeltilmesini, sistemsel problemin incelenerek iPhone 13 üzerinden HGS hesabıma sorunsuz şekilde erişim sağlayabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.