HepsiPay

12.09.2025 tarihinde saat 00:21’de Hepsipay hesabıma 2855,06 TL yüklemek istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak kredi kartımdan tutar çekildi. Bankamla görüştüğümde paranın Hepsiburada tarafından çekildiği ve iadenin yine Hepsiburada tarafından yapılması gerektiği belirtildi. Hepsiburada m...

10 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden Ziraat Bankası kredi kartımdan, hiçbir üyelik başvurum veya onayım olmamasına rağmen aylık 49,90 TL tutarında üyelik kesintisi yapılmıştır. Hesabımda bu kesintinin hangi hizmete ait olduğuna dair herhangi bir açıklama da bulunmamaktadır. Ayrıca, bu kesintin...

Hepsipay üyeliğimi 15 Ağustos’ta uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Mart ayından bu yana her ay Vodafone Pay kartımdan 49,90 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, yalnızca bir aylık ücretim iade edildi ve özür dilendi, fakat sonraki a...

4492336968 numaralı Hepsiburada siparişim, bana taahhüt edilen süre içinde kargoya verilmedi ve defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak, satıcıya ulaşılamadığı ve siparişin iptal edilip başka bir satıcıdan almam gerektiği söylendi. Ben ise si...

12/09/2025 tarihinde Hepsipay hesabımda bulunan 20.000 TL bakiyem, hiçbir işlem yapmadığım halde bir anda sıfırlandı. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yaptığımda bakiyemin “0” olarak göründüğünü fark ettim. Konuyla ilgili olarak Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bakiyemin b...

14.09.2025 tarihinde, Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsi Pay Özel Kredi Kampanyası kapsamında, iznim ve onayım olmadan adım kullanılarak birçok bankaya kredi başvurusu yapılmıştır. Bu başvurularla ilgili olarak tarafıma çeşitli bankalardan kredi başvurusu mesajları gelmiştir. Konuyla ilgil...

Hepsi Pay (Hepsiburada) üzerinden iznim ve bilgim olmadan, Yapı Kredi 4887 ile biten kredi kartımdan 16 Haziran, 16 Temmuz, 16 Ağustos ve 14 Eylül tarihlerinde her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 199,60 TL tutarında üyelik ücreti çekilmiştir. Hiçbir şekilde bilinçli olarak paralı bir üyeliğe kaydol...

Dün kartsız taksitli alışveriş için kontrol ettiğimde Hepsiburada limitimin sıfırlandığını ve yararlanamayacağım yazıyordu. Mh ye sorduğumda KKB den verileri alıyor. Müdahale edemiyoruz diyor. Benim puanım 1890, limitimin sadece %10 u dolu 20 yıldır dönem sonu borcumu öderim tüm kartlarıma. Hiç kred...

Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında, bilgim dışında kredi kartımdan her ay ücret tahsil edildiğini fark ettim. 13 Ağustos 2025, çekim yapılan aylardan sadece biri olup, toplamda kaç ay ücret kesildiğini bilmiyorum. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise mobil uygulama üzerinden iptal etme sayfası...

19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Muggo marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün çok sert olduğu ve ayağımı acıttığı için kolay iade talebi oluşturdum. Ayakkabı iş adresim olan İzmir Çiğli’den teslim alındı; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Ödememi Hepsipay ile yaptım ve 85...

Bilgim dışında Hepsiburada Premium üyeliği adı altında her ay kredi kartımdan 49,90 TL tutarında ücret tahsil edilmektedir. Ekstrede bu kesintiler “HEPSİPAY/Hepsiburada İstanbul trtr.” olarak görünmektedir ve son üç ayda bu işlemleri fark ettim. Kredi kartı ödemelerim otomatik talimatlı olduğu için ...

Ziraat Bankası’na ait 5448 ile biten hesabımdan, Hepsipay adı altında Hepsiburada üzerinden 15 Nisan, 15 Mayıs, 14 Haziran, 14 Temmuz, 13 Ağustos ve 12 Eylül tarihlerinde her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 299,4 TL izinsiz ödeme alınmıştır. Bu ödemeler için tarafıma hiçbir bildirim veya onay gelme...

18 Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Dedice satıcısından HP Smart Tank Yazıcı 515 modelini 8.260 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün elime ulaştıktan hemen ertesi gün fiyatında 420 TL kadar bir düşüş olduğunu fark ettim. “Ucuzunu Bulursan İade Et” kampanyası kapsamında Hepsiburada müşte...

14 Ağustos’ta bana 500 TL hediye kampanyası ile ilgili bir mail geldi. Mailde kampanya süresi 14 Ağustos – 11 Eylül olarak belirtilmişti. Kampanyanın erken bittiğine dair bana hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle emin olmak için 5 Eylül saat 11:59’da müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm...

8 Eylül 2025 tarihinde Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan süresiz olarak kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca sistem tarafından kapatıldığı ve sebep belirtilmediği yönünde kalıp ifadelerle yanıt aldım. Premium üyeliğim bulunmakta ve alışverişlerimden kazandığı...

Hepsipay alacak servisi tarafından, borcumu bugün ödemiş olmama rağmen ısrarla farklı numaralardan aranmaya devam ediyorum. Bugün ödememi “direkt kurum ödemeler” yöntemiyle gerçekleştirdim ve borç tutarımı Hepsiburada üzerinden kapattım. Buna rağmen yaklaşık her 15-20 dakikada bir farklı numaralarda...

Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde 376 TL tutarındaki Hepsipay paralarımı kullanamıyorum. Her denememde sistem bana “Ref001” kodlu bir uyarı veriyor ve puanlarımı harcamama izin vermiyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi sil...

Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Başlangıçta 80.000 TL olan limitim, hiçbir gecikme ya da sorun olmamasına rağmen aniden kapatıldı ve “limitten yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu durum üzerine Hepsiburada mü...

12.09.2025 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “Hepsipay” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Ancak, Hepsipay üzerinde herhangi bir üyeliğimiz bulunmamaktadır ve bu işlem bizim iznimiz dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimizde hemen Akbank müşteri hizm...

15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canon EOS R6 Mark 2 fotoğraf makinesi satın aldım ve ödememi Hepsiburada Limiti ile 10 taksite böldüm. Yaklaşık 30.000 TL faiz ödemem gerekiyor. İlk başlarda sistemdeki faizi kabul ederek alışveriş yaptım, ancak son 3 aydır taksitlerde gecikme yaşamak zo...

07 Ağustos tarihinde Hepsipay üzerinden 101.000 TL kredi çektim. Bu işlemi, Hepsiburada'nın duyurduğu “2000 TL Hepsipara” kampanyasına katılmak amacıyla gerçekleştirdim. Ancak, belirtilen süre geçmesine rağmen 2000 TL Hepsipara hesabıma yüklenmedi. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde, daha...

Yaklaşık 6 aydır hepsipay uygulaması üzerinden onaylı kullanıcı olamıyorum. Görüntü doğrulama aşamasında her seferinde “Görüntü algılanma başarılamadı” hatası alıyorum ve farklı cihazlarla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen hiçbir y...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden bugün toplamda 5 farklı sipariş verdim ve her birinde “Hemen Al Sonra Öde” seçeneğini kullandım. Ancak, ödemeler istemediğim halde Ziraat kartımdan çekildi. Ben ödemelerin Garanti kartımdan yapılmasını istiyordum. Toplamda 1000 TL’den fazla bir tutar söz konusu...

Hepsipay hesabımda düzenli ödemelerim olmasına rağmen bugün limitimin sıfırlandığını fark ettim ve bu nedenle alışveriş yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez karşılaşıyorum. Alışveriş sırasında “Limitiniz yeterli değil” şeklinde hata mesajı alıyorum. Son olarak 31 Ekim 2024 ta...