İptal Edilen Hepsipay Üyeliğine Rağmen Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Hepsipay üyeliğimi 15 Ağustos’ta uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Mart ayından bu yana her ay Vodafone Pay kartımdan 49,90 TL ücret çekilmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerine mesaj gönderdim, yalnızca bir aylık ücretim iade edildi ve özür dilendi, fakat sonraki aylarda da aynı şekilde para çekilmeye devam etti.

Üyeliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen toplamda 3 aylık (Mart, Nisan, Mayıs) yaklaşık 150 TL kesinti yapıldı. 627*****914064 numaralı siparişim üzerinden yapılan bu işlemlerin incelenmesini ve toplamda 150 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.