HepsiPay

Yaklaşık 10 aydan uzun bir süredir, bilgim ve onayım olmadan Hepsipay hesabıma bağlı Yapı Kredi Bankası hesabımdan her ay düzenli olarak 49,99 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu çekimler için herhangi bir üyelik ya da abonelik başvurum bulunmamaktadır ve işlemler tarafıma bildirilmeden ger...

10 Eylül tarihinde Hepsipay hesabımdan, herhangi bir işlem yapmadığım halde iki kez 49,90 TL işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir işlem veya onay vermememe rağmen hesabımdan toplamda 99,80 TL çekildi. Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeden ...

Merhaba, Asics Türkiye (www.asics.com.tr) adresinden Hepsipay ödeme altyapısını kullanarak iki adet ayakkabı satın aldım. Alışveriş sırasında ödeme ekranında açık ve net şekilde “6000 TL ve üzeri alışverişlerde 500 TL Hepsipara hediye” kampanyası belirtiliyordu. Ancak ödeme tamamlandıktan ve üzeri...

Telefon numaramı değiştirdikten sonra, yeni numaramı Hepsiburada, Hepsifinans ve Hepsipay sistemlerine bildirdim. Ancak yaklaşık 4 aydır numaram bir türlü güncellenmedi ve bu nedenle ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat her seferinde fark...

07.10.2025 tarihinde, onayım ve bilgim olmadan Hepsiburada hesabımdan Hepsipay üyelik ücreti olarak her ay 49,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, bu kesintinin sene başından beri 9 aydır banka kartımdan düzenli olarak çekildiğini gördüm. Bu süreçte tarafıma herha...

İki gündür Hepsipay hesabımda kredi kartımla gümüş alımı yapmak istediğimde “Kart ile yaptığın işlemlerde günlük limite ulaştın” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Oysa gün içinde hiç işlem yapmadım ve daha önce aynı kartla defalarca sorunsuz işlem gerçekleştirdim. Kullanmakta olduğum kart TEB’e ait...

Hepsiburada’dan yaptığım alışverişi taksitlendirdim ancak ödeme yapmam gereken kartım blokeli olduğu için ödememi gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinden başka bir kart ekleyip ödeme yapmak istediğimde ise buna izin verilmiyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve 3 dönemdir borcum gecikti, bu ned...

Hepsiburada üzerinden Eylül ayı sonunda yaptığım bir alışverişte toplam 150 TL Hepsipara bakiyem vardı. Bunun 75 TL’si iade işleminden, diğer 75 TL’si ise memnuniyet amacıyla hesabıma tanımlanmıştı. Aldığım maskara ürününü iade ettim ve iade sonrası 75 TL Hepsiparam hesabıma geri yüklendi. Ancak 07....

Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan Hepsiburada limitim görünmüyor. Daha önce aktif olarak kullandığım bu limit, son bir haftadır her alışveriş denememde “Limitiniz yok” uyarısı ile karşıma çıkıyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Olan limitim 0 gözü...

Hepsiburada üyeliğimi İstanbul’dan internet üzerinden kapattım. Ancak Hepsipay hesabımda bulunan 339,60₺ bakiyemi kartıma aktaramadan hesabım kapandı. Hesabım kapandığı için hiçbir işlem yapamıyor, sürekli hata alıyorum. Konu hakkında telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat çağrım a...

Hepsipay üzerinden bilgim dışında her ay kredi kartımdan 49,90 TL “Hepsipay Üyelik” adı altında para kesilmektedir. Bu üyeliğin ne zaman ve nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgilendirme almadım, herhangi bir onay vermedim ve bana bu konuda herhangi bir mesaj ya da e-posta gönderilmedi. Kayıtlı tele...

Hepsipay Premium aboneliğim bilgim dışında başlatılmıştır. 5 Ekim 2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde, Kasım 2024’ten itibaren her ay düzenli olarak 49,50 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama bildirimi ald...

Hepsi Pay üzerinden hiçbir üyeliğim veya aboneliğim olmamasına rağmen, Garanti Bankası kartımdan her ayın 6’sında düzenli olarak 49,90 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Bu işlemler tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir ve herhangi bir onayım olmadan hesabımdan para çekilmiştir. Durumu fark...

Hepsiburada üzerinden 468 614 1102 numaralı siparişim için bugün Ziraat Bankası kartımla taksit ödemesi yapmak istedim. Hem toplam tutarı (2000 TL) hem de taksit tutarını (507,49 TL) ödemeye çalıştım, fakat “Ziraat ile ödeme yapamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremi...

Hepsiburada Premium kredi kartımızı Hepsipay hesabımıza eklememize rağmen, vaat edildiği gibi Premium üyeliğimiz aktif edilmedi. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre zarfında 3 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Premium üyeliğimizin b...

01.01.2025 tarihinden itibaren, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan her ay düzenli olarak 49,90 TL kredi kartımdan çekilmektedir. Bu işlemleri tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ürün ya da hizmet satın almadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Ayrı...

Hepsipay hesabımda 258 TL bakiyem bulunmasına rağmen, hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde doğrulama kodu eski telefon numarama gönderiliyor ve yeni numaramı kaydedemiyorum. Şifremi değiştirmeyi de defalarca denedim fakat başarılı olamıyorum....

04 Ekim 2025 tarihinde saat 13.50 civarında Hepsiburada internet sitesinden yaptığım alışveriş sırasında, kutucuğu işaretlemediğim halde Hepsipay onay kodu sayfasına yönlendirildim. Alışverişimi tamamlamak için defalarca geri dönmek ve her seferinde onay kodu girmek zorunda kaldım. Çocuğumun okuluna...

Hepsiburada limitim, düzenli ve erken ödemelerime rağmen sıfırlandı. Tanımladıkları limit zaten düşük olmasına rağmen, mevcut limiti de sıfırlıyorlar. Sadece müşteri kaybetme odaklı hareket ettiklerini düşünüyorum. 1 yıldır düzenli alışveriş yapıp erken ödeme yapmama rağmen limiti sıfırlayıp yeni li...

01.10.2025'de, bilgim ve onayım dışında Hepsipay işlemiyle hesabımdan 49,90 TL para kesilmiştir. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlemi hesabımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Durumu fark eder etmez Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazılı olarak başvurdum, ancak henüz bir geri dönüş alamad...

5 Ocak 2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden yaptığım rezervasyon işleminin ödemesini Hepsipay hesabımla gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında “%10 geri ödeme kampanyası” vardı. Kampanya koşullarına göre, rezervasyon ödememi Hepsipay hesabımla yaptığım için otelden çıkış yaptığım gün Hepsipay hes...

01.10.2025 tarihinde kartımdan, bilgim ve onayım dışında Hepsipay tarafından 49,90 TL para çekilmiştir. İşlemle ilgili hiçbir açıklama bulunmamaktadır. 2025 yılı içerisinde Hepsipay üzerinden hiçbir sipariş vermedim ve herhangi bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen, onayım olmadan kartımdan ücret çeki...

Hepsipay hesabımdan bilgim dışında, son 6 ay boyunca her ay ikişer defa olmak üzere toplamda 49 TL tutarında “hizmet bedeli” adı altında para kesintileri yapılmıştır. Toplamda yaklaşık 600 TL tutarında bir kaybım oluştu. Bu kesintilerle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talebim a...

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ray Ban marka gözlük siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: 4833207541. Ürün hiç kargolanmadı ve iptal işlemi sonrasında 3.732,50 TL tutarındaki siparişin ödemesini kısmen Hepsipay bakiyemle, kalan 3.717,65 TL’sini ise Yapı Kredi Hepsiburada World kred...