HepsiPay

Hepsiburada paramı iade etmiyor! Hepsiburada sitesinden 1309.46 kuruşluk bir alışveriş yaptım. DeFacto ve Koton marka. Uymayan ürünler oldu ve 1 adet DeFacto marka 3 adet Koton marka ürünü iade ettim. DeFacto 199.99 kuruşluk ürünün parasını hapsipay'e iade etti. Ben de kartıma transfer ettim ve bu ...

Hepsiburada üzerinden bilgim ve iznim olmadan Premium üyelik yapılmış ve Haziran ayından itibaren her ay düzenli olarak kartımdan 50 TL olmak üzere toplamda 150 TL üyelik aidatı kesilmiştir. Bu durumdan ancak sonradan haberdar oldum. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, anca...

Yaklaşık 5-6 aydır Hepsipay hesabımdan, hiçbir işlem yapmamama rağmen her ay 49,99 TL tutarında “Hepsipay üyeliği” adı altında para kesilmektedir. İlk kesintileri fark ettikten sonra, 6 Eylül ve öncesine ait işlemler de dahil olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan çekilmiştir. Bu durumun d...

Hepsipay hesabımda yaklaşık 1 aydır limit sorunu yaşıyorum. Daha önce 20.000 TL limitim vardı ve bu limiti düzenli olarak kullanıp, ödemelerimi de genellikle zamanında yapıyordum. Sadece bir kez birkaç gün gecikmem oldu, onun dışında herhangi bir gecikmem veya hesabımda bir problem yaşanmadı. Ancak ...

Epos Hepsipay hesabımdan, hiçbir üyeliğim ya da aboneliğim olmamasına rağmen, Mart ayından bu yana her ay 50 TL olmak üzere toplam da 350 TL para çekildiğini fark ettim. İşlemler, Yapı Kredi kartımdan 'Epos Hepsipay *Hepsib' açıklaması ve kartımın son sekiz hanesiyle görünüyor. Ancak bu çekimlerin n...

Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada Limitim hem web sitesinde hem de mobil uygulamada kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50.000 TL olan limitim düşürülerek 15.000 TL’ye çekilmişti, ancak Temmuz ayından bu yana tamamen kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim kapatıldı ve...

06/09/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Worldcard dijital kredi kartı başvurusu yaptım ve 10.000 TL limitli kartım onaylandı. Kartım henüz elime ulaşmadan, sadece Getir Yemek uygulamasında 225 TL’lik bir harcama yaptım. Bunun dışında kalan 9.775 TL ise iznim ve onayım olmadan, Hep...

Yaklaşık 4 aydır Hepsipay hesabım hiçbir gerekçe ya da açıklama sunulmadan kapatıldı ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen her seferinde farklı çözümler sunularak oyalandım. Hesabımın kapalı olması nedeniyle Hepsiburada Prime üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım ve c...

Hepsiburada Limiti ile ilgili olarak bugün, hiçbir sebep yokken limitlerimin sıfırlandığını fark ettim. Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen alışveriş yapamıyorum. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve tekrar yaşanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu hakkında tarafıma açıklama yapılma...

Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için Hepsipay hesabımı kullanmaya çalışıyorum, ancak 10 cihaz sınırı nedeniyle yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Sorunu her alışveriş denememde, özellikle mobil uygulamada yaşıyorum; web üzerinden de sistem zaten çalışmıyor. Bu süreçte def...

Hepsiburada limiti ile 4 aydır yararlanamıyorum, birden kestiler ve artık alışveriş yapamıyorum. Borçlarımı erkenden ödüyordum ve beğeniyordum bu özelliği, ama kaç ay oldu ve ihtiyaçlarımı artık Hepsiburada'dan karşılayamıyorum. Lütfen lütfen çözün m

Hepsipay hesabımda canlılık testi sırasında sürekli "fotoğraf doğrulanmadı" hatası alıyorum. Bu ay içinde farklı cihazlarda ve onlarca kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Hepsipay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde cihaz kaynaklı olabileceği söylendi, fakat farklı telefonlarda, farklı inter...

Vodafone faturalı hattımda, 1 haftadır Hepsiburada ek limitimi kullanamıyorum. Uygulama üzerinden limitim görünmesine rağmen, Premium üyelik avantajım olmasına karşın hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir numara verilerek yönlendirildim fa...

Hepsiburada hesabımdan her ay 49.90 hepsipay adına para kesmektedir. Hala şikayetim üzerine bir dönüş olmamıştır. Banka tarafından tarafıma herhangi bir dijital slip oluşturulamamaktadır. Kesilen paralarının iadesi istiyorum artık. Her ay haksız yere para kesilmektedir.

Yaklaşık 3 aydır Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Hepsipay alışveriş limitim eski haline dönmedi. Şu ana kadar toplamda 53 bin tl tutarında düzenli ödeme yaptım ve tüm ödemelerimi zamanında gerçekleştirdim. Limitimin geri tanımlanmasını istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

Hepsipay hesabıma kayıtlı olan +905*******26 numaralı telefonumla yaklaşık 6 aydır hiçbir işlemde doğrulama kodu alamıyorum. Giriş yapmak, ödeme yapmak veya herhangi bir işlem sırasında sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. Bu nedenle hesabımda mevcut olan bakiyemi de kullanamıyorum. Konu ile i...

Hepsiburada mobil uygulamasında Hepsipay puanımı kullanmak istediğimde, sürekli olarak şifre girmem isteniyor ancak şifre kodu telefonuma hiçbir şekilde ulaşmıyor. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen kod gelmediği için hesabım bloke oldu. Telefon numaramda herhangi bir değişiklik yok ve başka uygulamala...

Hepsipay hesabım 2 gündür kilitli durumda ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabımda 25 TL bakiye bulunuyor. Herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, hesabımın neden kilitlendiğine dair bir bilgi de verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana birkaç yöntem önerdiler ancak...

Hepsipay Hemen Al Sonra Öde sistemi ile internet üzerinden bluetooth kulaklık ve mont satın aldım. Ancak 3 gündür sistemde taksitlerim bir anda durduk yere görüntülenmemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman düzeltilmişti, fakat şimdi tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. ...

Hepsipay üzerinden, son dört hanesi 3045 olan Garanti kredi kartımdan yaklaşık 4 aydır her ay 49,90 TL tutarında bir ücret kesilmektedir. Bu kesintilerin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme almadım ve tarafımdan onaylanmış bir abonelik ya da hizmet bulunmamaktadır. Kredi kartı ekstremde bu tu...

7 Kasım 2024 tarihinde onayım olmadan Hepsipay üyeliği başlatılmış. O tarihten bu yana uygulamayı hiç kullanmadığım halde, hesabımdan her ay 50 TL üyelik ücreti çekilmiş. Durumu fark ettiğimde üyeliğin halen devam ettiğini gördüm ve bugün iptal ettim. 7 Kasım 2024 günü sipariş oluşturduğumda isteğ...

Hepsipay hesabımda kayıtlı olan 0546*****32 numaralı telefonum ile yaklaşık 3 aydır ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Her ödeme yapmak istediğimde “Bu telefon numarası başka bir hesapta tanımlı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak bu telefon numarası sadece kendi hesabıma kayıtlı ve başka bir h...

03.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 419 186 531 2 numaralı siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra iptal ettim ve iadesinin Hepsipay hesabıma anında yapılacağı belirtildi. Ancak 576 TL tutarındaki iade, üzerinden bir gün geçmesine rağmen Hepsipay hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte he...