HepsiPay

Hepsiburada Hepsipay uygulamasını kullanarak A101'den QR ile alışveriş yaptım. Geri iade etmek için QR okuttuğumda 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' gibi hatalar çıktı. Müşteri hizmetlerini de aradım, hiçbir çözüm sunulmadı. Öderken hiçbir hata çıkmazken, iade etmek istediğimde sürekli sorun yaşanıy...

Yaklaşık 1 haftadır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme işlemi yapmak istedim, ancak sistem kodu eski telefon numarama gönderiyor. Eski numarama erişimim olmadığı için koda ulaşamıyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle Hepsipay üzerinden ödemelerimi gerç...

17 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan bilgim dışında ve hiçbir şekilde alışveriş yapmadığım halde 49 TL tutarında “Hepsipay” adıyla bir para çekilmiş. Hesabımda bu işleme dair dekont mevcut. Hepsipay üzerinden hiçbir üyeliğim veya alışverişim bulunmamaktadır. Bu tür bir işlemin iznim olmadan ger...

Hepsiburada Limiti (Kartsız Taksit) özelliğini uzun süredir aktif olarak kullanıyordum. Daha önce 80.000 TL olan limitim, sistemde yapılan değişiklik sonrası bugün sıfırlandı ve şu an hiçbir limit tanımlanmıyor. Premium üye olarak bir yıldan uzun süredir aktifim ve daha önce de bu sistemi sorunsuz ş...

Hepsipay hesabıma giriş yapmak istediğimde “Cihaz sınıra ulaştı” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bugün ilk kez karşılaştığım bu sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı tarayıcılarda denedim, ancak sonuç değişmedi. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve bu n...

17.09.2025 tarihinde Hepsiburada hepsipay uygulaması üzerinden Garanti Bankası’nda bulunan altın hesabıma, 4879465742 referans numarası ile bana ait IBAN’a yanlışlıkla 115.000 TL para gönderme işlemi yaptım. Ancak, işlem sonrasında ne Garanti Bankası altın hesabıma ne de hepsipay hesabıma herhangi b...

Yaklaşık 1-2 aydır Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, kullandığım telefon numarasının başka bir hesapta kayıtlı olduğu uyarısını alıyorum. Oysa bu numarayı daha önce başka bir Hepsipay hesabında hiç kullanmadım. Defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Konu ile ilgi...

17.09.2025 tarihinde Akbank’a ait 8985 ile biten kartımdan, herhangi bir alışveriş ya da onayım olmadan 49,90 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. İşlemin açıklamasında “Hepsipay” ifadesi yer almaktadır. Hepsipay’e ait bir hesabım bulunmamaktadır ve daha önce de benzer bir kesintiyle karşılaşmadım....

Hepsipay mobil uygulaması ve çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 2 haftadır şifre alamıyorum. Hepsiburada’da uzun süredir Premium üyeyim ve telefon numaramı Hepsiburada uygulamasından güncelledim; ancak Hepsipay’de hâlâ eski numaram kayıtlı görünüyor. Şifremi unuttuğum için giriş yapmak istediğimde, şi...

2024 Kasım ayından itibaren Hepsipay hesabımdan bilgim ve onayım olmadan her ay düzenli olarak para çekilmektedir. Kasım ayında 300 TL, sonraki aylarda ise her ay 50 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan kredi kartımla çekilmiştir. Hesabımda bu işlemlerin hangi hizmet veya işlem adıyla ...

Hepsipay üzerinden, Ziraat Bankası Erzurum Hınıs şubesine ait hesabımın (son dört hanesi 4263) bilgim ve onayım dışında üç aydır her ay 49 TL olmak üzere toplamda 147 TL çekilmiştir. Ekstrede “Hepsipay Hepsiburada mutabakat” açıklaması yer almaktadır. Hepsiburada veya Hepsipay üzerinde herhangi bir ...

Ağustos ayı içerisinde, QNB Finansbank’a ait kartımdan iznim ve bilgim dışında Hepsiburada üzerinden taksitli olarak yüksek meblağlarda bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen çevrim içi olarak gerçekleşti ve benim hiçbir şekilde onayım veya bilgim yoktu. Hepsiburada müşteri hizmetler...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir ay önce ORAL-B ıo 5 diş fırçası başlığı siparişi verdim. Ancak üç kez üst üste yanlış ürün gönderildi. Her defasında bana implant diş teline uygun başlık gönderiliyor, oysaki ben ıo 5 modeline uygun normal başlık istiyorum. Yanlış ürünleri her seferinde iade ettim ...

Kasım 2024’ten bu yana TEB kredi kartımdan, bilgim dışında her ay 49,90 TL olmak üzere toplamda 548,90 TL tutarında “HEPSİPAY-HEP/Hepsiburada -İstanbul” açıklamasıyla kesinti yapılmaktadır. Bu kesintilerin neden gerçekleştiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya açıklama bulunmamaktadır; herhangi ...

8 Ağustos tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 200.000 TL üzeri ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrası kampanya kapsamında 2.000 TL Hepsipay para puanının hesabıma yüklenmesi gerekiyordu. Kampanya şartı olarak belirtilen tutarı karşıladım ve başvuru sırasında tüm koşulları sağ...

Mayıs ayında bilgim ve iznim olmadan Hepsipay üyeliği başlatılmıştır. Her ay hesabımdan 50 TL olmak üzere toplamda 250 TL ücret tahsil edilmiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip üyelik iptalini sağladım, ancak bugüne kadar ücret iadesi yapılmamıştır. Hiçbir şekilde onayım olma...

Hepsipay hesabımdan her ay 49,90 TL tutarında, onayım olmadan ücret kesildiğini fark ettim. Özellikle 13/09/2025 tarihinde bu tutarın hesabımdan çekildiğini gördüm ve yaklaşık 4-5 aydır bu işlem düzenli olarak tekrarlanıyor. Muhtemelen Premium üyelik nedeniyle bu ücret kesiliyor olabilir; ancak herh...

Bugün Hepsipay hesabımdan isteğim dışında 847 TL kredi kartıma iade yapıldı. Bu işlem sırasında Yapı Kredi'nin 200 TL'lik kampanyasını kullanmıştım ve bu nedenle kampanya tutarım da hesabımdan kesildi. Hepsipay uygulaması oldukça sorunlu ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir pr...

Hepsiburada limit borcum nedeniyle bugün farklı şehirlerden toplam 12 kez arandım. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana Perşembe gününe kadar süre verildiği söylendi, ancak buna rağmen bugün tekrar tekrar aranarak rahatsız edildim. Arayan kişiler, ödemezsem borcumun hukuk bürosuna devre...

Hepsiburada Finansman ve Hepsiburada Limit Alacaklı Departmanı tarafından, taksitli ödeme borcum nedeniyle 10 Ağustos’tan bu yana sabah 09.00’dan akşam 19.00’a kadar günde yaklaşık 50 kez aranıyor ve SMS alıyorum. Bu aramalar ve mesajlar, telefon ve SMS yoluyla sürekli tekrar ediyor. Kalan borcum ya...

1 Eylül tarihinde deneme amaçlı olarak Hapsipay üzerinden Pey Kart’a 320 TL yatırdım. Ancak daha sonra bu paranın banka hesabıma geri yatmasını bekledim, fakat bugüne kadar hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve konuyla ilgilendiklerini, bakacaklarını söyledil...

Hepsipay’a iznim ve onayım olmadan üye yapılmışım ve kartımdan 17 Eylül tarihinde 49,90 TL tutarında bir ücret çekilmiş. Ne zamandan beri bu ücretin çekildiğini bilmiyorum, ancak bu ay fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen bilgi vermeyi reddettiler. Herhangi bir üyelik onayı...

17.09.2025 saat 08.00’de Hepsipay kartımla yaptığım alışverişte ve QR kod ile ödeme işlemlerimde, daha önce düzenli olarak faydalandığım %3 Hepsipay kampanyasının kaldırıldığını fark ettim. Kampanyanın sona erdiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; e-posta, SMS veya uygulama üzeri...