to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm alışverişlerde 376 TL tutarındaki Hepsipay paralarımı kullanamıyorum. Her denememde sistem bana “Ref001” kodlu bir uyarı veriyor ve puanlarımı harcamama izin vermiyor.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, üyeliğimi silmem bu durumda Hepsipay paralarımın sıfırlanacağı belirtildi. Bu durumun hiçbir yerde önceden belirtilmemesi ve alışverişlerimde kullanmak üzere kazandığım puanların bu şekilde kısıtlanması beni mağdur etti. Premium üyelik için ayrıca ücret ödüyorum. Müşteri temsilcileri de yeterli bilgi veremiyor ve net bir çözüm sunmuyorlar.
376 TL’lik Hepsipay puanımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini hak ettiğim puanları kullanabilmeyi talep ediyorum.
Hepsiburada alışveriş yaparken İşleminiz onaylanmadı (ref001) hatası veriyor. Hepsipay hediye paralarım var, süreleri dolmak üzere kullanmıyorum hediye paralarımı ve süresi dolunca silinecek. Arıza kaydı oluşturdum sonuç yok ve bu sorun birden fazla kişide oluyor son zamanlarda. Müşteri hizmetlerine...
Hepsipay Limiti ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada, hiçbir gerekçe sunmaksızın hesabıma tanımladığı limiti keyfi bir şekilde sıfırlamıştır. Aynı durumu yaşayan pek çok kullanıcının şikayetleri de mevcuttur, bu da durumun yalnızca bana özgü olmadığını göstermektedir. Daha önce belirlen...
Yaklaşık 1 haftadır Hepsiburada sitesi uygulama ve siteden sipariş oluşturamıyorum. Hangi ödeme yöntemiyle denediysem de, "İşleminiz onaylanmadı. (ref001) " hatası alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana toplu alım satım ve adres değişikliği gibi bir şeyler söylenip yine aynı ...
Hepsipay şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetlerini Defalarca aradım ama çözüm üretemediler. Hepsipay daki puanlarımı kullanmamı istemiyorlar sanırım. Şifremi doğru girmeme rağmen bloke oldu. Yeni şifre istiyorum. Sms gelmiyor. Şikayetleri okudum bir dünya insanı bu şekilde puanlarını kullanmalarını en...
Hepsiburada Premium üyeyim ve uzun yıllardır da üyeyim. Son 2 haftadır Hepsipay doğrulama kodu telefonuma gelmiyor, puanlarımı kullanamıyorum. Defalarca şikayet kaydı açtırdım, ancak sorunum çözülmedi. Bütün mesajlar geliyor, fakat Hepsipay kodu gelmiyor. Puanlarımı kullanamayacaksam Premium üyelikt...
Yorumlar