to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 aydır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. Başlangıçta 80.000 TL olan limitim, hiçbir gecikme ya da sorun olmamasına rağmen aniden kapatıldı ve “limitten yararlanamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu durum üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde birkaç ay içerisinde limitimin tekrar açılacağı söylendi. Bir süre sonra limitim açıldı fakat bu kez de 30.000 TL olarak tanımlandı. Bugün ise aynı sorun tekrar yaşandı ve limitim tamamen kapatıldı, tekrar “limitten yararlanamıyorsunuz” uyarısı alıyorum.
Tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmeme ve herhangi bir gecikme yaşamamama rağmen, limitimin sebepsiz yere kapatılması ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Kocaeli Çayırova’da yaşıyorum ve hesabıma dair herhangi bir bildirim, e-posta veya SMS de almadım.
Hepsiburada’dan beklentim, limitimin eski tutarı olan 80.000 TL’ye tekrar yükseltilmesi ve bu sorunun neden yaşandığı hakkında detaylı bir açıklama yapılmasıdır. Düzenli alışveriş yapan ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasına giriş yaptığımda, herhangi bir gerekçe gösterilmeden Hepsiburada Limitimin iptal edildiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, genel olarak limitlerin kapatıldığı yönünde bir bilgi verildi ancak bana özel bir açıklama yapı...
Yaklaşık 2 aydır Hepsiburada Limitim hem web sitesinde hem de mobil uygulamada kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce 50.000 TL olan limitim düşürülerek 15.000 TL’ye çekilmişti, ancak Temmuz ayından bu yana tamamen kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim kapatıldı ve...
Hepsiburada'yı yıllardır kullanıyorum, hatta Hepsiburada limitini ve Hepsipay limitini de kullanıyorum. Ancak ödemelerimi düzenli yaptığım halde, özellikle son bir yıldır 50.000 TL'ye, belki daha üst tutarlara varan alışverişler yapıp limit kullandığım ve düzenli ödediğim halde Hepsiburada limiti ka...
Hepsiburada Limiti’ni aylık alışverişlerimde düzenli olarak kullanıyordum ve tüm ödemelerimi her zaman gününden önce yapıyordum. Ancak 10.09.2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim aniden iptal edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir m...
Yaklaşık 2 yıldır Hepsiburada limitimi düzenli olarak kullanıyor ve her ay en az 1000 TL ödeme yapıyordum. Tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz gerçekleştirmeme rağmen, Temmuz ayı civarında (belki biraz daha erken de olabilir) hiçbir gerekçe gösterilmeden limitim kaldırıldı. Bu süreçte tarafıma her...
Yorumlar