to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Faiz Ve Yoğun Arama Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
15 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Canon EOS R6 Mark 2 fotoğraf makinesi satın aldım ve ödememi Hepsiburada Limiti ile 10 taksite böldüm. Yaklaşık 30.000 TL faiz ödemem gerekiyor. İlk başlarda sistemdeki faizi kabul ederek alışveriş yaptım, ancak son 3 aydır taksitlerde gecikme yaşamak zorunda kaldım. Gecikme yaşandığında, sadece 1 gün bile olsa, psikolojimi bozacak derecede sürekli aramalar alıyorum. Ayrıca, erken ödeme yapmak istesem de, tüm taksitleri birden ödesem bile hiçbir faiz indirimi yapılmıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm ve erken ödemelerde faiz indirimi yapılmadığı, gecikme durumunda ise arama sıklığının devam edeceği bilgisini aldım. Hem yüksek faiz ödemek zorunda kalmam hem de gecikme halinde yoğun aramalara maruz kalmam mağduriyet yaşamama neden oldu.
Erken ödemelerde faiz indirimi yapılmasını ve gecikme durumunda arama sıklığının azaltılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 441 109 2285, teslimat adresim İstanbul’dur. Ödeme planım halen devam etmektedir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Çağrı Merkeziyle defalarca iletişime geçtiğim bir konu. Aldığım yanıt çok açık ; Erken ödemede faiz indirimi yapılmaz ama 1gün gecikme bile olsa aranırsınız, hem de defalarca.
