to read complaints and reviews, or file yours.
"Hepsipay ekibi, hesabımın bloke edilmesini acilen çözerek sorunumun hızlıca giderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Hepsipay Cüzdan hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke durumda.... Hesabımda bulunan bakiyeye erişemiyor, cüzdanı hiçbir işlem için kullanam
Hepsiburada üzerindeki Hepsipay hesabıma yaklaşık 1 saat öncesine kadar sorunsuz erişebiliyorken şu anda giriş yapamıyor...um. Giriş denemesi yaptığımda sistem telefon numaram için “Bu telefon numarası başka bir hesaba kayıtlı” şeklinde bir uyarı veriyor. Bu hata nedeniyle şifremi de sıfırlayamıyorum v
28.03.2026 tarihinde saat 20:19’da banka havalesiyle Hepsipay hesabıma 8.83...6 TL gönderdim. Bankamdan “Hepsipay hesabına 8.836,00 TL gönderildi. Kimlik
Hepsipay hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve hesabıma bağlı tüm kişisel verilerimin sistemlerinden tamamen silinmes...ini istiyorum. Yaklaşık iki gündür bu talebimi yerine getirmeye çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Hizmetlerini beğenmediğim için hesabımı kullanmak istemiyorum ve hiçbir veri
Uzun süredir Hepsiburada üzerinden yaptığım tüm iade ödemeleri HepsiPay hesabıma aktarılıyor; ancak HepsiPay şifrem blok...e olduğu için bu paraya erişemiyorum ve bakiye süresi dolunca param sistemde yanıyor. Yaklaşık bir yıldır devam eden bu süreçte, toplamda 1.600 TL’yi aşkın bir tutarı kullanamadan
22.03.2026 tarihinde saat 09:16:22’de Ziraat Bankası hesabımdan 69,90 TL tutarında, “HEPSIPAY/Hepsiburada” sanal pos üze...rinden “yurt içi alışveriş” olarak görünen bir işlem yapılmıştır. İşlem dekontunda “5282**********73 prov kodu: 732839 yurt içi alışveriş mutabakat: 6988917 sanal pos alışveriş iş
26.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndan gelen SMS’te, Samsun merkez şubesine bağlı xxxx ile biten Worldcard kartıml...a Hepsipay üzerinden “Hepsipay - Hepsiburada” firmasında 26.03.2026 saat 17:49’da 69,90 TL tutarında işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak bankam
Hepsiburada üzerinden yaptığım bazı alışverişlerimde ürünleri iade ettikten sonra, Hepsiburada hepsi bakiyemde daha önce...ki alışverişlerimden kazandığım tutarların geri alındığını fark ettim. Bu kazançların iade ile birlikte silinmemesi gerektiğini düşünüyorum, çünkü bu alışverişlerde ben siparişi ve
Akbank’a ait kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan Hepsi Pay / Hepsiburada adına düzenli olarak para çekildiğini far...k ettim. 19.09.2025 tarihinden bugüne kadar her ay 49,90 TL, son olarak da 16.03.2026 tarihinde 69,90 TL tutarında işlem yapılmış. Bu ödemelerle ilgili olarak hiçbir üyelik, abonel
HepsiPay’in bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan farklı tutarlarda para çektiğini fark ettim. Benim herhangi bir Hep...siPay üyeliğim veya bu çekimleri açıklayabilecek bir onayım bulunmamasına rağmen, kartımdan 150 TL, 50 TL, 69 TL gibi değişen tutarlarda düzenli olarak ödeme alınmış. Bu durumu ya
Hepsipay hesabımda tanımlı olan 30.000 TL’lik limitim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bugün sıfıra düşmüş gör...ünüyor. Daha önce sadece televizyon için LED bar alışverişimde kendi paramı kullanarak işlem yaptım, Hepsipay bakiyemi ve limitimi hiç kullanmadım. Buna rağmen hesabıma girdiğimde
Hepsiburada üzerinden Hepsipay limit işlemleri yapmaya çalışırken, telefon numaram güncel olmasına rağmen doğrulama kodu... kullanmadığım eski numarama gönderiliyor. Uygulama profil bilgilerimde ve tüm sistemlerde güncel numaram kayıtlı olmasına rağmen, işlem sırasında sistem beni eski numarama kayıtlı
Hepsipay’in bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan aylardır “Premium” adı altında ücret çektiğini fark ettim. Hepsibur...ada üzerinden aktif olarak alışveriş bile yapmıyorum; ancak buna rağmen 14 Eylül’den bu yana her ay düzenli olarak Premium ücreti yansıtılıyor. Başlarda 50 TL olarak çekilen bu ücr
Lokman Hekim İstanbul Kurtköy Hastanesi’nde aldığım doğum paketi için kredi kartımdan çekilen 13.950 TL tutarındaki ödem...enin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 28 Şubat tarihinden itibaren iade süreci için başvurdum ve üzerinden 30 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ kredi kartıma yansımadı. Hastane t
"Teşekkürler"
Hepsiburada’nın Hepsipay uygulamasını ücretsiz olduğunu düşünerek kullanmam...a rağmen, yaklaşık bir yıldan fazladır her ay düzenli olarak hesabımdan 69,
20 Mart 2026 tarihinde saat 18:23’te, banka hesabıma bağlı kartımdan Hepsiburada/HepsiPay tarafından 69,90 TL tutarında,... “Premium üyelik” adı altında bir ödeme alındığını tamamen tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir onayım, üyelik talebim ya da bilgi sahibi olduğum bir sözleşm
Hepsiburada Premium üyesiyim ve ödemelerimi HepsiPay üzerinden yapmak istiyorum; ancak 3 gündür şifre işlemleri için ger...ekli olan kısa mesajlar telefonuma ulaşmıyor. İlk olarak ödeme esnasında SMS gelmediği için alışverişimi tamamlayamadım, sonrasında yeni şifre belirleme aşamasında da yine SMS alam
"En son arayan temsilci en iyisiydi ve işini en düzenli ve direk yapandı"
24 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir paten siparişi verdim, ayn...ı gece kısa süre içinde bu siparişi iptal ettim. Ancak 407 243 714 8 numara
Hepsiburada / Hepsipay Epos üzerinden, bilgim ve iznim dışında Premium üyelik açılmış olduğunu 24 Mart 2026 tarihinde fa...rk ettim. Bu üyeliğe hiçbir şekilde başvurmadım, onay vermedim, sözleşme imzalamadım ve SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme almadım. Buna rağmen Yapı Kredi Bank
İş Bankası Maximum kredi kartımdan, Hepsiburada / Hepsipay adına herhangi bir üyeliğim veya onayım olmamasına rağmen 202...5 Ocak ayından beri düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Son olarak bu ay ekstreme “Hepsiburada / Hepsipay” açıklamasıyla 70 TL yansıtıldı. Hepsipay’e üye değilim, bu hizm
Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden ödeme işlemi yapmak istediğimde Hepsipay şifremi hatırlayamadım ve cep telefonumu...n başka bir üyelikte etkin olduğu uyarısıyla karşılaştım. Bu nedenle ödeme işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bugün fark ettiğim bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sa
"Şilan hanıma teşekkürler"
22 Mart 2026 tarihinde saat 19:16’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, benim bilgim ve onayım dışında 69,90 TL tutarında b...ir çekim yapıldığını fark ettim. İşlem detayında açıklama olarak “Hepsiburada/HEPSİPAY” ifadesi yer almaktadır. Hepsiburada hesabım bulunmaktadır ancak herhangi bir Hepsipay üyeliğ
22 Mart 2026 tarihinde Hepsipay tarafından Yapı Kredi Bankası’ndaki kartımdan 69,90 TL tutarında “üyelik ücreti” adı alt...ında bir çekim yapıldığını fark ettim. Hepsipay’de daha önce kaydım olmasına rağmen, bu ücret için herhangi bir onay, talep veya bilgilendirme yapmadan kafalarına göre bu tahsilat
