HepsiPay müşteri hizmetleri

Hepsiburada üzerinden robot süpürge almak için n Kolay alışveriş kredisi seçeneğini kullandım. 25 Aralık 2025 tarihinde ...saat 14:37’de kredim onaylandı ve işlem tamamlandı, tutar Hepsiburada’daki Hepsipay hesabıma geçmiş gibi görünmesine rağmen bakiyeme hiç yansımadı ve siparişim de oluşmadı. N Kola...

Uzun süredir tüm alışverişlerimi Hepsiburada üzerinden yapıyorum ve Hepsipay cüzdanımı da aktif olarak kullanıyorum. Anc...ak Hepsipay cüzdanımdan, bilgim ve onayım dışında, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan para çekildiğini fark ettim. 6 gün önce yapılan bir işlemde cüzdanımdan 18,57 TL çekil...

Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Hepsib...urada uygulamasında numaram güncellendi ancak Hepsipay tarafında eski numaram kaldığı için doğrulama SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve telefonuma gelen herhangi bir kod olmadı...

Hepsipay uygulamanız üzerinden her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında “paket” adı altında çekim yapıldığını fark ettim.... Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 4–5 aydır bu tutar çekiliyor, ancak ben böyle bir paket ya da üyelik onayı verdiğimi hatırlamıyorum. Bugün hesabımı kontrol ettiğimde yine 49,9...

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartımı ve QR ile ödeme hizmetini yaklaşık bir haftadan uzun süredir fiziki mağazalard...a POS üzerinden kullanamıyorum. POS cihazından QR ile ödeme denemesi yaptığımda işlem hata veriyor, ayrıca Hepsipay kartım da çalışmıyor ve sistem düzgün çalışmadığı için uygulama ...

Hepsiburada Hepsipay üzerinden yaklaşık bir ay önce kıymetli maden işlemi gerçekleştirdim. 21.11.2025 tarihinde yaptığım... satış işleminde, tutarın banka hesabıma aktarımının “ilk iş günü” ne bırakıldığı sonradan ortaya çıkmıştır. Bu önemli bilginin işlem sırasında tarafıma açık ve net bir şekilde bil...

24.12.2025 tarihinde saat 08.32’de İş Bankası’ndaki kendi hesabımdan Hepsipay hesabıma yüksek tutarlı bir para transferi... yaptım. Yatırım amaçlı gönderdiğim bu tutar banka hesabımdan çıkmasına rağmen Hepsipay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez Hepsipay müşteri hizmetleri ile g...

Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 49,90 TL tahsila...t yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla görünüyor ve bugüne kadar toplam 12 kez bu şekilde çekim yapılmış. İlk tahsilat geçen yıl Aralı...

Hepsiburada üzerinden bir indirim linkiyle 197 TL değerinde Hepsipay kazandım. Bu bakiyeyi 14 Aralık tarihinde bir ayakk...abı alırken kullandım ancak ürünü beğenmediğim için iade ettim. Ürünü iade ettiğim süreçte Hepsipay bakiyemin kullanım süresi işlemeye devam ettiği için, iade sonrası bakiyeme tekr...

Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsipay hesabıma, SIM kart bloğu nedeniyle iki gündür giriş yapamıyorum. Şifremi yenil...emek istediğimde sistem e‑posta adresime e‑posta gönderildiğini söylüyor; ancak e‑postamdaki ayrı bir sorundan dolayı hiçbir şekilde e‑posta alamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu ...

18 Kasım’dan bu yana Hepsipay hesabımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Market alışverişlerinde, internet alışverişlerinde v...e farklı yerlerde defalarca denememe rağmen her seferinde “bankanızı arayın” ya da “işlem reddedildi” uyarılarıyla karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle...

Uzun süredir Hepsipay hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaramla işlem yapmak istediğimde sistem, numaramın başka bir... hesapta tanımlı olduğunu söylüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorun 3 aydan fazla süredir devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, ...

Yaklaşık 1 aydır Hepsipay üzerinden ne QR karekod ile ödeme yapabiliyorum ne de internet alışverişi gerçekleştirebiliyor...um. Her denememde “işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Hepsipay müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana teknik b...

23.12.2025 tarihinde saat 12.58’de Hepsipay hesabımdan Tombank hesabıma 965 TL tutarında transfer işlemi yaptım. Aradan ...dört buçuk saat geçmiş olmasına rağmen transfer halen gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam sebebiyle artık bunun sistemsel bir aksaklıktan ziyade kasıtlı yapıldığı...

2025 yılı başında Hepsiburada üzerinden 30.000 TL tutarında Hepsiburada Limiti tanımlandı ve bu limit ile alışverişimi y...apıp taksitlendirdim. Tüm taksitlerimi gününden önce ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmiş taksitim bulunmamasına rağmen bugün itibarıyla tarafıma yeniden limit tanıml...

Hepsiburada limitimle ilgili taksitlerimde gecikme olduktan sonra, yaklaşık 2 aydır sabah 08.00–09.00 saatleri arasında ...günde en az 5–6 kez, anlaştıkları firmalar tarafından telefonla aranıyorum. Defalarca aranmak istemediğimi ve özellikle sabahın bu kadar erken saatlerinde rahatsız edilmek istemed...

Hepsipay hesabımdaki 25.000 TL bakiyeyi kendi banka hesabıma aktarmak istediğimde sistem sürekli "Kendine ait IBAN girme...lisin" uyarısı veriyor. Ancak girdiğim IBAN zaten kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen işlem onaylanmıyor ve para transferini gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili Hepsipay müşte...

Hepsiburada üzerinden 'Şimdi Al Sonra Öde' hizmetini kullanıyorum ve ödemelerimi genel olarak zamanında yapmama rağmen, ...sadece yaklaşık 400 TL’lik taksitler için kendi tahsilat ekipleri olan Haso tarafından sürekli aranıyorum. İki ürünümün taksit ödeme tarihleri ay başında değil, her ayın 21’inden s...

Hepsipaya kartımdan 150 bin yatırdım. Sonra kartıma iade ettiğimde yani geri yatırdığımda 16 bin eksik yattığını ve herh...angi bir bildirimde gelmediğini fark ettim. Bu kadar koylu bir firmaya yakışmayan bir durum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda limite takıldığını söyleyip pazartesiyi beklemem gerekt...

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsipay üzerinden 14.915,44 TL tutarında bir iade işlemim olması gerekiyordu. Sistem üzerinde ...iade işlemi tamamlanmış ve gerçekleşmiş olarak görünüyor ancak tutar hâlâ 1306 ile biten TEB kredi kartıma yansımadı. Sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Normalde iadelerim anın...

Bugün Hepsipay hesabımdan kendi adıma kayıtlı IBAN’ıma para gönderme/çekme ...işlemi yapmak istedim. İlk kez gönderim yapacaktım ancak sistem “kendinize ...

Hepsiburada üzerinden Hepsipay ile kartımdan her ay 49,90 TL tutarında, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan düzenli ol...arak para çekildiğini fark ettim. Ekstrelerde “Hepsipay burada 49,90 market” şeklinde göründüğü için bu işlemleri uzun süre market harcaması zannederek dikkate almadım. Kartım yen...