Hepsipay Uygulamasında Onaysız 49,90 TL Tekrarlayan Ücret İadesi Talebi

Hepsipay uygulamanız üzerinden her ay düzenli olarak 49,90 TL tutarında “paket” adı altında çekim yapıldığını fark ettim. Ziraat Bankası kartımdan yaklaşık 4–5 aydır bu tutar çekiliyor, ancak ben böyle bir paket ya da üyelik onayı verdiğimi hatırlamıyorum.

Bugün hesabımı kontrol ettiğimde yine 49,90 TL çekildiğini gördüm ve durumu o zaman fark ettim. Uygulamaya girerek gerekli kontrolleri yaptım, iptal etmeye ve sorunu çözmeye çalıştım ancak herhangi bir sonuç alamadım. Bu konu hakkında şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bir görüşmem olmadı.

Tarafımdan onaylandığını hatırlamadığım bu düzenli çekimlerin neden yapıldığının açıklanmasını ve son 4–5 ayda kartımdan tahsil edilen tüm 49,90 TL’lik tutarların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz veya anlaşılır olmayan paket/üyelik tahsilatlarının derhal durdurulmasını ve hesabımda benzer bir tekrar yaşanmamasını istiyorum.