18 Gündür Beklenen İade: Param Hâlâ Hesabıma Yatmadı

Hepsipay üzerinden yaptığım bir işleme ait iade, 18 gündür Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yatırılmadı. 699,98 TL tutarındaki iadem, 457 374 6337 numaralı siparişime ait ve ücretin kartıma geri dönmesi gerektiği halde hesabıma herhangi bir giriş olmadı.

Konu ile ilgili olarak Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerini arayarak iade sorunu olduğuna dair kayıt açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca benden ek bir belge veya işlem de istenmedi.

İademin bir an önce Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.