to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinden yaptığım bir işleme ait iade, 18 gündür Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yatırılmadı. 699,98 TL tutarındaki iadem, 457 374 6337 numaralı siparişime ait ve ücretin kartıma geri dönmesi gerektiği halde hesabıma herhangi bir giriş olmadı.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada/Hepsipay müşteri hizmetlerini arayarak iade sorunu olduğuna dair kayıt açtırdım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ayrıca benden ek bir belge veya işlem de istenmedi.
İademin bir an önce Ziraat Bankası banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişte, yanlış kartla ödeme yaptığım için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 456 670 123 4 olup, iptal sonrasında ücret iadem ne Hepsipay hesabıma ne de ödeme yaptığım banka kartına aktarılmadı. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetler...
Hepsiburada aracığı ile 17 Haziran saat 11:16'da 463 151 265 sipariş numaralı vermiş olduğum ürünün banka kartım ile 1270 lira 50 kuruşluk ödemesini Hepsipay'a yükleyip daha sonra ürünün ücretini oradan ödedim. Birkaç saat sonra ürünün ücreti düştüğünü görünce siparişini vermiş olduğum ürünün iptali...
15 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için başvuru yaptım. İade işlemi Hepsipay hesabım üzerinden gerçekleşti. Gözüküyor ama bana yatan para yok ve ilgili sipariş numaram 64977782’dir. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen 3.117,15 TL tutarındaki iadem hesa...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve iadem onaylandı. Ödemeyi bir kısmı kredi kartı, bir kısmı da Hepsipay ile olacak şekilde yapmıştım. Sipariş numaram 4237015192’dir. Sistem üzerinde, ödediğim toplam tutarın tamamının iade edildiği görünüyor ancak gerçekte böyle değil. Kred...
Yorumlar