to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsipay üzerinden, bilgim ve onayım dışında, kredi kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak 49,90 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Kredi kartı ekstremde bu işlemler “Hepsipay” açıklamasıyla görünüyor ve bugüne kadar toplam 12 kez bu şekilde çekim yapılmış. İlk tahsilat geçen yıl Aralık ayında, son tahsilat ise bugün gerçekleşmiş.
Hepsipay veya Hepsiburada tarafında herhangi bir üyelik, abonelik ya da hizmete onay vermediğim halde kartımdan düzenli olarak ücret alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlemlerle ilgili şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.
Bilgim dışında gerçekleşen bu 12 adet tahsilatın tamamının kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu düzenli ödemelerin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsipay Cüzdan hesabıma kısa bir süre önce giriş yapamaz hale geldim ve “hesabınız donduruldu” uyarısı almaya başladım. Hiçbir şekilde hesabıma erişemediğim için hem işlem yapamıyorum hem de sürecin nedenini göremiyorum. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL bakiyem vardı ve bu tutar kredi kartıma iade edi...
6 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden yaptığım bir ürün siparişini iptal ettim ve 407,40 TL tutarındaki ödemenin Hepsipay üzerinden kredi kartıma iadesini bekliyordum. Ancak aradan geçen zamana rağmen karta geri gönderme işlemi gerçekleşmedi. İşlem referans numaram: 41427433...
Bugün Hepsipay hesabımdan isteğim dışında 847 TL kredi kartıma iade yapıldı. Bu işlem sırasında Yapı Kredi'nin 200 TL'lik kampanyasını kullanmıştım ve bu nedenle kampanya tutarım da hesabımdan kesildi. Hepsipay uygulaması oldukça sorunlu ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. İlk defa böyle bir pr...
Hepsipay hesabım yaklaşık 13 Şubat günü, hiçbir işlem yapmadığım bir anda güvenlik gerekçesiyle aniden kapatıldı. Daha önce hesabımla ilgili hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da şüpheli işlem bildirimi almadım. Hesabımı genellikle Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak için kullanıyordum, zaman zaman i...
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay kartımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunuyor, ayrıca 2.000 TL civarında da iadem yatması gerekiyor. Toplamda 5.000 TL’lik tutarı yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “red kısıtlanmış kart – geçici bir süre kullanılmı...
Yorumlar