Toplam çözüm sayısı
..

HepsiPay

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.909

HepsiPay
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

HepsiPay Pay

277 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 saat önce

Hepsipay Cüzdan Bilgim Dışında Para Çekildi

Hepsiburada da efsaneler kulubü üyesiyim. Hepsi pay cüzdanımda bilgim dışında haberim olmadan para çekildi. Bunu fark ettiğimde Hepsiburada firmasına hemen ilettim ancak üstelik kimin parayı çektiğini de tespit edemediler mağduriyetim giderilmedi.

Devamını oku
profile
  • 34görüntüleme
  • 2 gün önce

Hepsi Pay Kimlik Doğrulama 10₺ Gelmedi

24/01/2022 tarihi itibariyle üyeliğime ait aktivasyonu tamamladım. Kimlik doğrulama işlemi yapıldıktan sonra 10₺ nin hepsipay cüzdanıma yüklemesinin yapılacağı ibaresi Hepsiburada internet sitesinin ana sayfasında yer almasına rağmen hesabıma yükleme yapılmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi Pay Ödeme Yaparken Taksit Çıkmıyor

Hepsiburada hepsipay isminde silkeleme- ödeme yöntemi çıkarmış taksit seçenekleri kaldırılmış. Hepsi pay i iptal etmek için seçenek uygulama üzerinden sunulmuyor illa aramamız gerekiyor. Saçmalığa bakın. Bu yönteminiz sadece müşteri kaçırır faydadan ziyade uzun vadede zarar getirir

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsi Pay Sipariş Tutarının Hesaba Yansımaması

15.01.2021 12.35 te vermiş olduğum 407 001 058 numaralı sipariş 16:38 de Bilgi verilmeksizin iptal edilmiş olup iptal edilen siparişin tutarı 24 saatlik bir süre geçmiş olmasına rağmen hepsipay cüzdanıma düşmemektedir. Destek talebi oluşturdum halan bir geri dönüş alamamaktayım

Devamını oku
profile
  • 455görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Cüzdan Sorunu!!

Hepsiburada hepsi pay cüzdan diye bir uygulama çıkartmış ve ben bu uygulamayı kullanmak istemiyorum bunun için de müşteri hizmetlerini arayarak cüzdanı kapattırdım, lakin yaptığım üç aylık alışveriş 2000 lirayı geçtiği için efsaneler kulübü üyesi oldum cüzdanı tekrar aktif hale getirdiler müşteri hi...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Sabit Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ali'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Ali Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 778görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Ücret İadesi Yapmıyor

Hepsiburada Sipariş ettiğim ürün tedarik edilemediği için iptal edildi. Ücreti hepsipay cüzdana aktarıldı. Ücretin kredi kartıma iade edilmesini istedim. 12 gündür ücret iadesi yapılmadı. Şu an Hepsi Pay Cüzdan da da ürünün ücreti görünmüyor. Bankayla da görüştüm. Hiçbir şekilde iade yapılmamış.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 129görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Sabah Ayrı Akşam Ayrı Konuşuyor!

Hepsiburada yatırılan hepsi pay cüzdandaki parayı Şikayetvar'a teşekkür mesajı yazdıktan sonra siliyor. Sabah hediye çekinizi 4 ocağa kadar kullanabilirsiniz diye aranıyorum. Akşam ürünleri sepete ekleyince bir de baktım içindeki para silinmiş. Müşteri hizmetleri aradığımda yine aynı şekilde böyle b...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 174görüntüleme
  • 3 hafta önce

HepsiPay Hepsi Paydan Kartıma Para İdesi Yapılmadı!

Hepsi pay cüzdanımdan karta iade yapılmadı! 2-8ii günü süresi dolmasına rağmen hala iade gerçekleşmedi Hepsipay cüzdanımdan kredi kartıma aktardığım ücret hala yatmadı müşteri hizmetlerini çok kez aradım ama çözüm olmadı maalesef tam bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sıkıntımın giderilmesini istiyoru...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 390görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay 104.90 TL Mi İade Etmedi

220213155 sipariş numarası ile hepsiburada.com'dan 104.90 TL'lik sipariş verdim. Satıcı ürünü göndermedi bende iptal ettim. Param hepsi pay cüzdanıma gitti oradan 22.12 tarihinde kartıma iade istedim bugün 30.12 hala param gelmedi. Ne kadar sorumsuz bir firma oldu bu Hepsiburada 104.90 TL mi hala gö...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 264görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsi Pay Para İadesi

Hepsiburada dan 29/12/2021 tarihli alışverişimde 250 TL lik SSD ürününü yanlış aldığımı fark edip iade ettim 250 TL hepsipay cüzdanıma yattı oradan da kartıma iade talebinde bulundum ama 2-8 is günü deniyor. Bana çok acil gerekli olan paranın hemen yatması gerekiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 129görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:39

HepsiPay İndirim Kuponu Gelmedi

Ben iptal etmiştim ürünü böyle bir mesaj geldi 955083370 numaralı siparişinizdeki 30,00 TL, 21.12.2021 tarihinde Hepsipay Cüzdanım'a iade edilmiştir. B002 ama 30 TL'lik indirim iade edilmemiş gözükmüyor hepsi pay cüzdanda Ben iptal etmiştim ürünü böyle bir mesaj geldi 955083370 numaralı siparişinizd...

Devamını oku
profile
  • 278görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 15:33

HepsiPay İndirim Kodum Gelmemiş

Ben iptal etmiştim ürünü böyle bir mesaj geldi 955083370 numaralı siparişinizdeki 30,00 TL, 21.12.2021 tarihinde Hepsipay Cüzdanım'a iade edilmiştir. B002 ama 30 TL'lik indirim iade edilmemiş gözükmüyor hepsi pay cüzdanda.

Devamını oku
profile
  • 245görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 17:04

HepsiPay Hesabıma Üçüncü Kişiler Girmiş.

Hesabım 16.12.2021 tarihinde üçüncü kişiler tarafından kullanılmış. Şifre değiştirildi. Siparişler iptal edildi. Ancak 17.12.2021 tarihinde kredi kartımdan çekilmiş siparişlerin olduğunu gördüm. Call center ile görüşerek iptaller yapıldı. Hepsi pay cüzdan a iade edilen tutarları kartıma iadesini ist...

Devamını oku
 
hepsipay-hesabima-ucuncu-kisiler-girmis-1.pdfpdf
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 16 Aralık 2021 22:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 125görüntüleme
  • 14 Aralık 2021 10:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Haksızlık Yapıyor

08/12/2021 tarihinde 12.06 saatinde telefonuma gelen mesajla Hepsiburada'dan hepsi pay cüzdandan haberim olmadan alışveriş yapıldı alışveriş bana ait değildi kartımı kapattırdım ve hemen Hepsiburada ile iletişime geçtim ürünleri benim satın almadığımı söyledim ürünlerin hepsinin iptal olduğunu söyle...

Devamını oku
profile
Oya
  • 417görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 17:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Yarısı Bizden Aldatmacası!

Hepsiburada hepsi pay ödemelerinizde yarısı bizden kampanyasında 23 Ekim'de 1390***86 sipariş numarasıyla ürün aldım ve 30 gün geçmesini bekledim hala beklemekteyim. Müşteri hizmetlerine yazdığımda beden numarası farklı olduğu için kampanyadan faydalanamazsınız diyor. Peki alışveriş yaparken su bede...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 22:26
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Hepsipay Mağduriyeti

Hepsiburada'dan yılbaşı süsü sipariş verdim ve ücretimi hepsi pay cüzdanım ile ödedim. Daha sonra siparişlerimden birini iptal ettim. Hepsi pay cüzdanıma yüklemiş olduğum 30 TL ve 1,92 TL'nin iade edildiği mesajı geldi ama ne kadar sürede bu parayı kullanmam gerektiği bildirilmedi. Sabah baktığımda ...

Devamını oku
profile
  • 1852görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

HepsiPay Sorunumu Çözmedi

Hepsiburada fan hepsipay ile iPhone ve collagen marka ihtiyaçlarımı aldım. Öyle hiçte Hepsiburada'nın dediği gibi hediye pay falan da gelmedi. Sorunumu Twitter üzerinden yazdım döndüler bana. Allah var destek kısmından baktığımda sorun çözüldü yazıyor, ama bana ne dönüş oldu, ne de pay verdiler. Sad...

Devamını oku
profile
  • 848görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 13:38

Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi

Son 3 gün içerisindeki 2. Şikayetim... İletmiş olduğum ilk şikayetim halen sonuçlanmadı. Bakalım bu kaç günde sonuçlandırılacak? Ya da sonuçlandırılacak mı? 30.11.2021 tarihinde 247 *****65 5 no lu siparişimdeki Süzme Peynir ürünü ekşimiş geldi ve iade talebi oluşturarak ücret iademi talep ettim. Ü...

Devamını oku
Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
Hepsipay Ücret İademin Yapılmaması Ve Kampanya 10 TL Yüklenmemesi
+1
profile
  • 238görüntüleme
  • 01 Aralık 2021 13:18

Hepsipay İade Tutarını Kartıma Yatırmıyor

19 kasımda hepsi pay cüzdandan hesabıma iade talep ettiğim 490 TL'lik tutar 8 iş günü geçmesine rağmen hala banka hesabıma yatırılmadı. Muadilleriniz anında parayı karta iade edebiliyorken siz neden bu kadar bekletiyorsunuz? Müşteri desteklerinin sunduğu tek çözüm bankanızı arayın.

Devamını oku
profile
  • 402görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 23:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Emrullah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 237görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 10:26

Hepsiburada Hepsi Pay Eksik Para İadesi Hk

Hepsiburada Hepsipay kullanarak alışverişimi tamamladım sonra siparişi iade ettiğimde banka hesabıma paramın eksik yattığını gördüm müşteri temsilcisini aradım. Bizden kaynaklanmıyor dedi ama baktığımda hepsipay bakiyemde 7 TL eksik yattığını gördüm. Sorum şu: siparişi vememle iptal etmeme arası 5dk...

Devamını oku
Hepsiburada Hepsi Pay Eksik Para İadesi Hk
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

HepsiPaymarka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76