Hepsipay Kartı Ve QR Ödeme Sorunu Uzun Süredir Çözülmüyor

Hepsiburada bünyesindeki Hepsipay kartımı ve QR ile ödeme hizmetini yaklaşık bir haftadan uzun süredir fiziki mağazalarda POS üzerinden kullanamıyorum. POS cihazından QR ile ödeme denemesi yaptığımda işlem hata veriyor, ayrıca Hepsipay kartım da çalışmıyor ve sistem düzgün çalışmadığı için uygulama üzerinden kart bilgilerimi dahi göremiyorum.

Hesabımda tanımlı kartım olmasına rağmen bu hizmetlerden yararlanamıyorum. Hem telefonla hem de yazılı kanallardan müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bir süredir genel bir sorun olduğu ve ilgili ekiplerin üzerinde çalıştığı söylendi; ancak günlerdir hiçbir somut ilerleme veya çözüm sağlanmadı.

Hepsipay’i özellikle fiziki mağazalarda QR ile ödeme yapmak için kullanmak istiyorum ve Hepsipay kartım ile tüm bu sorunların giderilerek, sistemin kesintisiz ve sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Lütfen, yüklediğim karta geri çek gibi önerilerde bulunmayın; hesabım kapandı ve mecburen bu kartı kullanmam gerekiyor, bu nedenle sorunun düzeltilmesi lazım. Uzayan bu problemle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.