to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Ve Yüksek Kredi Puanıma Rağmen Hepsiburada Limitim Yenilenmedi
2025 yılı başında Hepsiburada üzerinden 30.000 TL tutarında Hepsiburada Limiti tanımlandı ve bu limit ile alışverişimi yapıp taksitlendirdim. Tüm taksitlerimi gününden önce ve eksiksiz olarak ödedim, hiçbir şekilde gecikmiş taksitim bulunmamasına rağmen bugün itibarıyla tarafıma yeniden limit tanımlanmamaktadır.
23 Aralık 2025 tarihinde limitimin yenilenmediğini fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde limitin kredi puanıma göre otomatik tanımlandığını ilettiler. Ancak şu anda kredi puanım, limitin tanımlandığı dönemden daha yüksek olmasına rağmen hala herhangi bir limit tanımlanmamış durumdadır ve bunun nedenini anlayamıyorum.
Düzenli ödemelerim ve artmış kredi puanıma rağmen limitimin kaldırılmış olmasını adil bulmuyorum. Hepsiburada tarafından Hepsiburada Limitimin yeniden tanımlanmasını ve bu durumun gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
