to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımda kayıtlı telefon numaramı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Hepsiburada uygulamasında numaram güncellendi ancak Hepsipay tarafında eski numaram kaldığı için doğrulama SMS’leri hâlâ eski numarama gidiyor ve telefonuma gelen herhangi bir kod olmadığı için hesabıma giriş yapamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaramın uygulamada güncellendiğini ancak Hepsipay tarafında güncelleyemediklerini belirttiler ve henüz somut bir çözüm üretilmedi. Numaram güncellenemediği için Hepsipay bakiyeme ulaşamıyorum ve hesabımda 477 TL tutarında para bloke kalmış durumda.
Telefon numaramın Hepsipay hesabımda da acilen güncellenmesini, 477 TL bakiyeme erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Bunun için çokkez talep oluşturdum ve standart cevaplar aldım. Dilekçe yazdım dönülmedi.
Eski numaramın sistemden silinip yeni numaramın kaydedilmesini istiyorum.
Hepsipay cüzdanımda satıştan gelen bakiyemi kendi banka hesabıma aktarmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Cüzdan limitim 800.000 TL olmasına rağmen bugün saat 17.00’den sonra yaklaşık 5–6 kez 28.000 TL göndermeyi denedim, her seferinde işlem yapılıyor gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmed...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 Pro cep telefonu aksesuarının ücret iadesi ile ilgili bir sorun yaşıyorum. 599 TL’lik ödemenin iadesi 23.02.2026 tarihinde Hepsipay hesabıma yapıldı olarak görünmesine rağmen, bu tutar Hepsipay bakiyeme yansımadı. İlgili işlem 485 712 973 8 numaralı sip...
15.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 452 TL tutarındaki para Hepsipay hesabıma aktarıldı. Ancak para Hepsipay’d...
Yorumlar