to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay'den Tombank'a Yapılan Transferin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamaması
Mahsum
HepsiPay23 Aralık 2025 17:22209
23.12.2025 tarihinde saat 12.58’de Hepsipay hesabımdan Tombank hesabıma 965 TL tutarında transfer işlemi yaptım. Aradan dört buçuk saat geçmiş olmasına rağmen transfer halen gerçekleşmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamış olmam sebebiyle artık bunun sistemsel bir aksaklıktan ziyade kasıtlı yapıldığını düşünmeye başladım.
Konu ile ilgili Hepsipay müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir sonuç alamadım ve işlemim hâlâ bekliyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili transferin ya acilen karşı bankadaki hesabıma aktarılmasını ya da tutarın gecikme olmadan Hepsipay hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
