Hepsijet Yanlış Şehir Yönlendirmesi Sonucu Paketim Çorum’da Gecikiyor

Hepsijet aracılığıyla tarafıma gönderilen bir paketim yaklaşık bir haftadır yanlış ilde dolaşıyor. Adresimde yer alan posta kodundan açıkça Çorum'da bulunduğum anlaşılabilecekken, yalnızca birçok ilde bulunan mahalle isminden yola çıkılarak gönderimin İstanbul’a yönlendirilmesi tercih edilmiş. Aciliyeti olan bu paketi günlerdir beklemek zorunda bırakıldım.

Gönderim OPZEVJ0DKRHJ takip numarasıyla 17 Eylül tarihinden bu yana yolda görünmesine rağmen hâlâ doğru ile yönlendirilmedi. Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talep oluşturabileceklerini, beklemekten başka yapacak bir şey olmadığını söylediler ve süreci hızlandırmak adına hiçbir somut adım atılmadı.

Paketimin bir an önce Çorum’daki doğru adrese yönlendirilmesini, sorunumun ivedilikle çözülmesini ve bu tür bariz yönlendirme hatalarının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.