Hepsijet Kargo Gecikmesi Ve Mağduriyetim

13 Eylül’de FLO’nun internet sitesi üzerinden Pabucline satıcısından kızım için iki adet Vicco marka çocuk ayakkabısı sipariş ettim ve ürünler Hepsijet kargo ile gönderildi. Kargo takip numarası 2458937517-2 olan gönderimiz yaklaşık bir haftadır transfer sürecinde görünüyor ve tarafımıza teslim edilmiyor. Kızımın giyebileceği başka ayakkabısı olmadığı için günlerdir dışarıda terlikle gezmek zorunda kalıyor, bu durum bizi gerçekten mağdur ediyor.

Hepsijet kargonun sisteminde gönderi alındı ve transfer sürecinde gibi çeşitli hareketler görünmesine rağmen ürün bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor. Ne FLO tarafından ne de Hepsijet tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu ürünlerin bu kadar uzun süre ortada kalması kabul edilebilir değil.

Siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemeyecekse de sürecin net şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.