hepsiJET Teslimat

11 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesi gereken çatal bıçak seti, hiçbir şekilde teslimat yapılmadan göndericiye iade edildi. Sipariş numaram: bvo911514548. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane’dir. Sabah müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün şubeden tesli...

11.11.2025 tarihinde, Hepsiburada üzerinden aldığım Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB model telefonum (sipariş no: 4329494398), Hepsijet kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde haber verilmeden ve aranılmadan, kapının önüne bırakılarak teslim edilmiş. O sırada evde değildim ve ürünün teslim edild...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden DeFacto marka bir terlik siparişi verdim (Sipariş No: 464 789 809 0). Ürün iki gün boyunca Hepsijet ile teslimata çıktı ancak teslimat aşamasında operasyonel sebeplerle siparişim iptal edildi. Ürün teslimattayken keyfi olarak kargom geri çekildi ve ürün ...

Hepsiburada satıcısından 9 Kasım'da telefon aldım. 10 Kasım itibariyle elime ulaştı! Ne kadar hızlı kargo değil mi?! Fakat ürün elime bir tarafı açık ve ıslak kutuda ulaştı. Ayrıca Hepsijet ürünü bina girişine bırakıyor. Kod almış biz söylemişiz, öyle bir arama kaydı yok. 25 bin tl ürünün ne kırıl...

11 Kasım 2025 tarihinde, tx736162100985 kodlu kargomun tekrar dağıtıma çıkmasını beklerken, kargonun iade edildiğini öğrendim. Oysa ben kargoyu iade etmek istememiştim ve bu konuda dün Hepsijet müşteri hizmetleriyle görüşmüştüm. Görüşmemizde, kargomun tekrar dağıtıma çıkacağı söylenmişti. Sabah karg...

Slts08112360587 numaralı kargomun teslimat günüyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Acilen il dışına çıkmam gerektiği için teslimat gününü değiştirmek istedim. Ancak Hepsijet müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüğümde, Muhteşem Kasım kampanyası nedeniyle çok yoğun olduklar...

10 Kasım tarihinde Hepsijet Kargo ile teslim edilmesi gereken 4000382946 numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı fakat tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir geri bildirim yapılmadan kargomun iade sürecine alındığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun hasar aldığı ve bu nedenle iade edil...

31 Ekim 2025 tarihinde oluşturduğum glv22336046275 takip numaralı kargomuz, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ müşterimize teslim edilmedi. Konuyla ilgili geçen hafta Hepsijet müşteri temsilcileriyle görüştüm, araştırılıp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadı...

8 Kasım’dan bu yana DAGI1R712929077 numaralı kargom Şişli Dağıtım Merkezi'nde bekletiliyor ve 3 gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Hepsijet müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen, her seferinde yalnızca "ilgili birimlere haber vereceğim" denilerek geçiştiriliyorum ve kimse sorunu çözmüyor. Kargom ...

Adı Hepsijet olan bu firmanın teslimat süreleri her zaman 1-2 gün olarak belirtilmesine rağmen, genellikle 6-7 güne kadar uzamaktadır. Bu nedenle, gönderi firmasını belirtmeyen bir satıcıdan alışveriş yaptığımda yine Hepsijet ile karşılaştım ve tekrar mağdur oldum. Bu firmanın hizmet kalitesinden me...

Teslimata geldikleri için aradılar, ev 2. kat, aşağı inmemizi istediler. Aşağı inip bekledik, gelen olmadı. Doğru konumda olduklarını da telefonda teyit etmiştik. Sonrasında 'Sipariş teslim edilemedi' olarak mesaj geldi. Anlaşılan, kuryeniz konuma gelmeden çok daha önce insanları aşağı indiriyor. Ki...

10.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken Hepsiburada üzerinden aldığım, 53.739,04 TL tutarındaki ürünüm, Hepsijet Kargo takip numarası 62754052531945 ile Sahabiye Mah. Mustafa Kemal Paşa Bulvarı No:15 Kocasinan/KAYSERİ adresine teslim edilmedi. Teslimat günü geçtiği halde kargom elime ulaşmadı. ...

10 Kasım günü sabah saat 10:00’da ürünlerimin dağıtıma çıktığına dair Hepsijet’ten mesaj aldım. Ancak saat 12:00’de, adreste bulunmadığım gerekçesiyle kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair yeni bir mesaj geldi. Oysa belirtilen saatte evdeydim ve adreste bulunuyordum. Kargo takip kısmında ise ...

Hepsijet Kargo firmasından 5510*******47 takip numaralı gönderim 10 gündür Diyarbakır Kayapınar adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde en son 11.10.2025 tarihinde “Diyarbakır dağıtım merkezine ulaşmasına çok az kaldı” şeklinde bir bilgi yer alıyor. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

8 Kasım saat 13.58’de Skullcandy Dime 3 kulaklık için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 999CG2113H. İade başvurusunu oluşturmama rağmen bugüne kadar Hepsijet ürünü almaya gelmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve iade için herhangi bir süre sınırı bulunmuyor. İade alınacak adresim: Kayseri Cadde...

04.11.2025 tarihinde LCW'den aldığım ürün, Hepsijet tarafından 5511*******26 takip numarası ile Zeytinburnu/İstanbul adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi ve takip sisteminde hiçbir hareket görünmüyor. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmet...

6 Kasım 2025 tarihinde Hepsijet aracılığıyla teslim edilmesi gereken Nehir marka çatal bıçak takımı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 474 483 544 1 numaralı gönderim bana ulaşmadı; onun yerine başka bir kişi adına gönderilmiş bir kargo bana teslim edildi. Kendi kargom ise yanlışlıkla başka...

Mango200000806869 numaralı siparişim, Hepsijet’in kendi inisiyatifiyle 'teslim edilemeyecek' bahanesiyle iade edildi. Nişanda giymek için aldığım elbisem, Hepsijet’in kararı doğrultusunda teslim edilmeden iptal edildi ve bu durum beni büyük bir mağduriyete uğrattı. Hepsijet müşteri hizmetleriyle gö...

2 Kasım’da verdiğim asc10907440808299 numaralı siparişim, bugün 11 Kasım olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve 6 gündür aynı şubede bekliyor. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Teslimat adresim Merkez Mahallesi Atatürk Bulvarı...

10 Kasım 2025 tarihinde Adidas’tan verdiğim siparişin teslimatı, Hepsijet aracılığıyla yapılacaktı. Kargo kodu [ads46804350-11] olan gönderim, çalıştığım hastaneye ulaştırıldı. Ancak teslimat sırasında görevli kargo personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. O sırada poliklinikte h...

18 Ekim'de verdiğim 4726948350 numaralı siparişim, hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden 10 Kasım'da iade edildi. Kargo firması olarak Hepsijet, adresime gelmediği halde "iş yeri kapalı" şeklinde asılsız bir gerekçe belirtmiş. Oysa adresimin çevresinde 5 kilometre içinde herhangi bir iş yeri yok ...

21 Ekim tarihinde LCW’den çocuklarım için sipariş ettiğim ürünler (Sipariş No: 5510******140) yanlış gönderildiği için, Hepsijet kargo firması aracılığıyla aynı gün iade kodu oluşturarak ürünleri (Kargo Takip No: 2510031901177) geri gönderdim. Ancak ürünlerim tekrar tekrar bana geri gönderiliyor ve ...

8 Kasım Cumartesi günü teslim edilmesi gereken 443 376 918 8 numaralı Hepsijet siparişim, teslimat adresinde beklememe rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Teslimat için 199,8...