to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Ürün Elime Ulaşmadı
Hepsiburada üzerinden 30.08.2026 tarihinde bir satıcıdan ürün siparişi verdim. Ürünüm 31.08.2026 tarihinde kargoya verildi olarak göründü. Hepsijet üzerinden yapılan gönderim, sistemde 08.09.2026 tarihinde teslim edildi olarak işaretlenmiş. Sipariş detaylarında “Lunatic Logitech Oyuncu Mouse Pad” ürünümün 185,91 TL tutarla Berkay Ö**** adına teslim edildiği yazmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı.
Hepsijet Gölbaşı Ankara şubesini aradığımda, sadece “ürün elinize ulaşacaktır” denilerek geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ancak şu an sistemde teslim edilmiş görünen ürünüm hala elimde değil ve ortada ciddi bir teslimat hatası bulunuyor.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede doğru adrese, bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünüm gönderilemiyorsa da durumun açıkça tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
