Hepsijet Kargosunda Teslim Edilmemiş Paket Ve Açıklama Talebi

Hepsijet ile İstanbul’dan Kayseri’ye gönderilen ve ıtx471347175298001 takip numaralı kargom için 4 Eylül tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hala teslim edilmedi. Teslimat tarihinde herhangi bir güncelleme, gecikme bilgilendirmesi veya gerekçeli açıklama da tarafıma iletilmedi.

1–8 Eylül tarihleri arasında takip ekranında kargom sürekli transferde görünmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi. Ayrıca sistem üzerinden adres değişikliği de yaptım ancak buna rağmen gönderi hala transfer sürecinde görünüyor ve elime ulaşmadı.

Siparişimi planladığım tarihte kullanmam gerekiyordu ancak kargonun teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun acil şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.