hepsiJET sipariş

3 Eylül 2025 tarihinde Rossmann’ın online alışveriş sitesinden RSO101308617 numaralı siparişi verdim. 5 Eylül’de kargo takip sisteminde siparişim dağıtım aracında görünüyordu ancak teslim edilmedi. Bunun üzerine Hepsijet müşteri hizmetlerine ulaştım, bana konuyla ilgili işlem başlatıldığı ve ertesi ...

18 gün önce Hepsiburada üzerinden Hepsijet XL aracılığıyla mermer kurna siparişi verdim. Ürün elime kırık ulaştı. Hemen iade sürecini başlattım ve bugüne kadar toplam 5 defa iade başvurusu oluşturdum. Ancak her seferinde “operasyonel sebepler” gerekçesiyle iade taleplerim iptal edildi. 17 Eylül Çarş...

Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62753858911210 numaralı siparişimde, ürünüm Maltepe dağıtım merkezine getirilmesi gerekirken yanlışlıkla Küçükyalı'ya götürüldü ve bu nedenle siparişim iptal edildi, ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu son 3 siparişimde de arka arkaya yaşadım. Her seferinde ürünleri...

2 Eylül tarihinde yola çıkan RSO101303110 numaralı kargom, hasarlı olduğu gerekçesiyle Hepsijet tarafından iptal edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ depoda bekletiliyor ve firmaya iadesi yapılmadığı için para iadem de gerçekleşmedi. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle defa...

Boyner üzerinden Hepsijet aracılığıyla BYR681815837 numaralı siparişimi Üsküdar Kısıklı’daki adresime teslim edilmesini beklerken, ürünüm teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Bu süreçte hem Hepsijet müşteri hizmetleriyle defalar...

Hepsijet üzerinden yurt dışından 1600 TL ödeyerek sipariş verdiğim PALTR0000117157YQ takip numaralı kargomun teslimatında büyük sorunlar yaşadım. Sipariş adresim İstanbul/Adalar’dı. Sipariş öncesi özellikle adalara teslimat olup olmadığını kontrol ettim ve teslimat yapılacağı söylendi. Ancak sonrası...

4641192795 numaralı siparişimde, Hepsijet ile gönderileceği belirtilen ürünüm başka bir kargo firmasına (Sürat Kargo) verilmiş. Ereğli/Zonguldak adresime teslimat yapılması gerekirken, Sürat Kargo ürünü adresime getirmiyor ve benim şubeden almamı istiyor. Ürün ağır olduğu için bunu yapmam mümkün değ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin teslimatı Hepsijet ile yapılacaktı. Gönderim 17’sinde Battalgazi dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen, 23’ünde teslim edileceği belirtiliyor. Kayseri/Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken ürünüm için beş gün boyunca bekletilmek zorunda kalıyorum. Ürünü ke...

4662005239 numaralı siparişimde kapıda teslimat seçeneği ile ürün siparişi verdim. Hepsiburada'nın kargo firması Hepsijet'in kuryesi, ürünü adresime teslim edemeyeceğini, mahallenin dışında bir yere bırakabileceğini veya şubeden almam gerektiğini iletti. Ürünün adresim dışında bir yere bırakılmasını...

20 Ağustos tarihinde us Polo Assn (Aydınlı Grup) üzerinden Hepsijet ile gönderilen 750 TL tutarındaki kargom, bugün 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. İstanbul adresine gönderilmesi gereken bu ürünle ilgili defalarca Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde “X iş gü...

Dün saat 12:00’de “4 saat içinde paketinizi getiriyoruz” diye SMS attınız. Bekledim, gelmedi. 16:15’te tekrar SMS geldi, bu kez “akşam 21:00’e kadar teslim edeceğiz” dediniz. Evde olduğumu özellikle belirttim, yine gelen giden olmadı. Bugün dijital asistana sorduğumda “18:00’e kadar getireceğiz” cev...

Tozlu.com’a, iade edilen ürünlerimin başka bir kargo şirketiyle gönderilmesi halinde bu sorunun tekrar yaşanmayacağını da belirttim. Ancak bana, “Tekrar sipariş edin, bu sefer başka kargoyla gönderelim” şeklinde bir cevap verdiler. Bu yaklaşım sorunun çözümüne katkı sağlamıyor ve mağduriyetimi artır...

Hepsiburada üzerinden 489 561 0416 sipariş numarası ile 'Yarın Kapında' olarak bir ürün aldım, kargo firması Hepsijet. 16.09.2025 günü saat 09:56'da paketim Maslak dağıtım merkezine ulaştı ancak bütün gün teslim edilmedi. Birkaç kez Hepsijet'i aradım ancak sürekli aynı şeyi söylüyorlar: Paketiniz bu...

15’inde teslim edilmesi gereken 62753847418911 takip numaralı kargom, yarın bir hafta olacak hâlâ elime ulaşmadı ve hiçbir hareket yok. Hepsijet’in kargo takip sisteminde gönderim sürekli Avrupa TM Aktarma Merkezi’nde görünüyor, bazen geri gidiyor ve tekrar aynı noktada kalıyor. Müşteri hizmetleriyl...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, kendi firmaları olan Hepsijet dışında hiçbir kargo firmasıyla gönderim yapılmıyor. İstanbul Şile Yeniköy Mahallesi’nde yaşıyorum ve Hepsijet ile gönderilen siparişlerim hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Son olarak Redmi 9 için telefon kılıfı ve iPhone ...

12 Eylül'de Hepsijet üzerinden 471 TL tutarında kitap siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim KY34800316 takip numarasıyla 16 Eylül'de teslim edilecekti. Adresimi doğru girmeme rağmen kargom tarafıma ulaşmadı. Hepsijet'in web sitesinde ise "Teslimat Denemesi - Alıcı Adr...

Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğretmenim ve çalıştığım okul olan Kestanelik İlkokulu/Ortaokulu (Çatalca/İstanbul) adresine bir sipariş verdim. 15 Eylül saat 18.30 civarında kargo teslimi için arandım, ancak okul o saatte kapalıydı. Bana ertesi gün, yani 16 Eylül’de tekrar t...

10 Eylül tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3022652049412568 numaralı pantolon siparişi verdim. Siparişim 11 Eylül’den bu yana 3022652049412568p1 kargo takip numarasıyla Hepsijet Karşıyaka dağıtım merkezi’nde bekliyor ve kapaklı/Tekirdağ adresime teslim edilmedi. Hem Hepsijet hem de ...

11 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Arwic marka bir kask siparişi verdim. 12 Eylül'de kaskı İçerenköy şubesinden teslim aldım ancak bana yanlış ürün gönderildi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 663894316 takip kodu ile doğru ürünün gönderilmesi için değişim talebi oluşturuldu. 13 Eylül'...

Hepsiburada üzerinden aldığım “Bimeks Turbomeks Bazlama Lahmacun Grill Makinesi” ürününün iadesi için 31 Ağustos’ta talep oluşturdum ve ürün 1 Eylül’de Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen kargo hâlâ satıcıya iletilmedi ve iade sürecim tamamlanmadı. Bu...

Hepsijet üzerinden 62753858608389 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15 ve 16 Eylül tarihlerinde iki kez teslimat denemesi yapılacağı bildirildi, ancak her iki seferde de kargo adresime hiç gelinmediği halde "adreste yok" denilerek iade süreci başlatıldı. Bu süreçte müşt...