to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öğretmenim ve çalıştığım okul olan Kestanelik İlkokulu/Ortaokulu (Çatalca/İstanbul) adresine bir sipariş verdim. 15 Eylül saat 18.30 civarında kargo teslimi için arandım, ancak okul o saatte kapalıydı. Bana ertesi gün, yani 16 Eylül’de tekrar teslim edileceği söylendi. Fakat hiçbir şekilde tekrar aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Bugün ise kargomun iade edildiğini ve geri gönderildiğini öğrendim.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun satıcıya ulaşmak üzere iade edildiği belirtildi. 1441 TL ürün bedeli ve yaklaşık 80 TL kargo ücreti ödedim. Satın aldığım mağaza ile hiçbir problem yaşamadım, sorun tamamen kargo sürecinde gerçekleşti.
Kargomun tekrar adresime, yani okula, gönderilmesini talep ediyorum. Bilgilendirme ve teslimat sürecindeki aksaklıkların giderilmesini istiyorum.
Hepsijet hakkında Şikayetimdir Kesinlikle Hepsijet firmasıyla çalışmanızı önermiyorum. Yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 4500 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ayrıca 99,00 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödedim. Birçok firma belli bir alışveriş tutarının üstünde ücretsiz ka...
06/09 Eylül tarihleri arasında Hepsijet ile gönderilen HM0000000006722339TR numaralı kargom yanlış adrese yönlendirilmiş ve bana teslim edilmeden, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece kargonun yönlendirileceği söylendi ancak herhangi bir ...
Ürünüm Hepsijet firması ile kargolandı, adres olarak çalıştığım okulu verdim. Kargoyu dağıtan kişi pazartesi günü okula gelmediği gibi, iş yeri kapalı diyerek teslim etmedi. Ertesi gün camdan izledim; sırf apartmana girip 5 kat çıkmamak için kargomu 'teslim edilemedi' işaretlemiş. Ayrıca, hiç arama ...
20 Ağustos’ta İdefix üzerinden satın aldığım ürün, Hepsijet ile İstanbul Maltepe’deki adresime gönderildi. Ancak kargo, satıcı tarafından farklı bir şehirden gönderildikten sonra üç gün boyunca semtimde dolaşmasına rağmen bana teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına gerekçe olarak, “adreste olmadığı...
Yorumlar