Ana Sayfa
hepsiJET
Teslimat
Hepsijet Kargo Adresime Gelmeden İade Süreci Başlatıldı

ID:33692326

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Kargo Adresime Gelmeden İade Süreci Başlatıldı

Gökhan

hepsiJET

16 Eylül 2025 18:45

512

Hepsijet üzerinden 62753858608389 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. 15 ve 16 Eylül tarihlerinde iki kez teslimat denemesi yapılacağı bildirildi, ancak her iki seferde de kargo adresime hiç gelinmediği halde "adreste yok" denilerek iade süreci başlatıldı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargoyu getiren kişinin randevu saatine uymadığını, beni arayarak "Ben oraya en erken 15.00 gibi gelirim, daha önce gelemem" dediğini, oysa en geç saat 13.00'te teslim edilmesi gereken kargoyu bilerek getirmediğini belirttim. Ayrıca, görevliden gelen saat teklifine uymayacağımı açıkça belirttiğim için, paketi getirmeyerek kasıtlı şekilde iade sürecini başlattı. İkinci gün ise hiç adrese gelmeden yine "adreste yok" diyerek kargoyu iade etti. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım; kargo görevlisi yine randevu saatine uymayacağını belirterek aynı davranışı tekrarladı.

Teslimat adresim İzmir Buca İşçievleri. Ödememi yaptım ve maddi bir kaybım olmadı, ancak bu tür davranışların tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını ve kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

hepsijet-kargo-adresime-gelmeden-iade-sureci-baslatildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Kübra

hepsiJET

23 Ekim 2024 16:57

803

"İlk başta çok uğraşmama rağmen şubedeki ilgilenenler çok yardımcı oldu. Birkaç kez arayarak bilgilendirme yaptı ve özürlerini ilettiler. Kargomu teslim ettiler. Bir daha böyle şeylerin olmaması adına eğer spesifik bir bilgi gerekiyorsa kargo firma tarafından alınmadan bilgi talep edilmesi ya da eksikse kabul edilmemesi gerekir. Umarım bu konuda iyileştirici bir adım atılır. Teşekkürler..."

Nadir sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Nadir

hepsiJET

20 Eylül 2025 15:19

265

16 Eylül'de Hepsiburada üzerinden verdiğim 62753866707357 numaralı siparişim, 17 Eylül'de Hepsijet'e teslim edildi. Ancak kargomun, teslim bölgeme sadece belirli günlerde dağıtım yapıldığı gerekçesiyle 23 Eylül'de teslim edileceği bildirildi. Bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve mağdur ediliyo...

Hepsiburada Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Teslimatında Tekrar Eden Mağduriyet Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Çiğdem

hepsiJET

02 Ekim 2025 16:31

202

1 Ekim tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753912157255 numaralı kargom teslim edilmek istendiğinde evde değildim. Kuryeden, ertesi gün tekrar getirmesini veya farklı bir adrese yönlendirmesini rica ettim. Şirket prosedürlerinde iki teslimat hakkı olmasına rağmen, kargomun iade edileceği söylendi. Ü...

hepsijet-teslimatinda-tekrar-eden-magduriyet-ve-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi

Samet

hepsiJET

18 Ağustos 2025 18:27

376

15.08.2025 ve 18.08.2025 tarihlerinde Hepsijet firmasından VVN8421541A13664519 takip numaralı kargomun teslimatını beklemekteyim. İzmir/Buca adresimde olmama rağmen iki gündür "adreste yoktunuz" gerekçesiyle teslimat yapılmadan kargom iptal ediliyor. Oysa tüm gün adreste bulunmama rağmen herhangi bi...

evde-olmama-ragmen-kargom-teslim-edilmedi-1.jpg

Hepsijet Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Tatmin Edici Yanıt Alamadım!

Şeyma

hepsiJET

03 Haziran 2025 15:58

459

Hepsijet kargomu getirmedi. Telefon ile saat 11:29'da arandım, o an telefonu açabilecek durumda değildim ama asla kapı zili çalmadı. Sonrasında "CPR185023099779 takip numaralı gönderiniz teslim edilemedi. Tekrar dağıtıma çıkarılacaktır. Teslimat takibi ve tercihleriniz için: Takip https://hpj. İm/gv...

Öne Çıkan Konular