to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada şikayeti
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas Fortarun 3.0 model spor ayakkabı siparişi verdim. 38.5 numara olarak sipariş ettiğim ürün, 3 Eylül 2025’te 39.5 numara olarak teslim edildi. Yanlış ürün gönderildiği için 4 Eylül 2025 günü Hepsiburada kargo ile iade ettim. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne doğru numara ayakkabı gönderildi ne de başka bir çözüm sunuldu.
Bu süreçte yaklaşık 30 kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında sorunun çözüleceği söylendi fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram: 437 298 167 9. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 1784 TL ödedim.
Sipariş ettiğim doğru ürünün (Adidas Fortarun 3.0, 38.5 numara) en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
30.08.2025 tarihinde Adana M1 Real Skechers mağazasından 4.500 TL ödeyerek aldığım ayakkabının, başka bir mağazadan Hepsijet kargo ile Adana Çukurova’daki ev adresime gönderileceği söylendi. Kargomun tahmini teslimat tarihi olarak 4 Eylül 2025 bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte ne bir kargo t...
07 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Adidas marka 4 adet ayakkabı satın aldım. Ürünleri, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ve Hepsijet kargo ile gönderim sağladım. Ancak ayakkabılar, kutusuz ve koli içerisine atılmış şekilde gönderildi. Kargo personelinin barkodları hatalı okutması ne...
16 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet kargo ile gönderilen 62753958260511 takip numaralı siparişimde 3 adet paketten sadece 2 tanesi teslim edildi. 452 206 624 0 numaralı siparişim ise teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini ...
23 Ocak 2025 tarihinde FLO internet sitesinden 2432465031 sipariş numarası ile 2 adet ayakkabı satın aldım. 24 Ocak 2025 tarihinde Hepsijet kargoya ürünler teslim edilmesine rağmen, 29 Ocak 2025 tarihine kadar ürünler gelmeyince FLO müşteri destek hattını aradım. Bana Hepsijet kargoya konuyla ilgili...
20 Ekim 2025 sabahı Adidas uygulaması üzerinden Spezial model ayakkabıyı, atr90458221 numaralı siparişle satın aldım ve 4.199 TL ödeme yaptım. Aynı gün kargo hizmetini seçmeme rağmen, siparişim Hepsijet firması tarafından belirtilen gün içinde Beşiktaş, İstanbul adresime teslim edilmedi ve herhangi ...
Yorumlar