Ana Sayfa
hepsiJET
Dağıtım Merkezi
Hepsijet Koton Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

ID:33692973

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Hepsijet Koton Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Onur

hepsiJET

16 Eylül 2025 19:57

682

10 Eylül tarihinde Koton’un kendi internet sitesi üzerinden 3022652049412568 numaralı pantolon siparişi verdim. Siparişim 11 Eylül’den bu yana 3022652049412568p1 kargo takip numarasıyla Hepsijet Karşıyaka dağıtım merkezi’nde bekliyor ve kapaklı/Tekirdağ adresime teslim edilmedi. Hem Hepsijet hem de Koton müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu defalarca bildirdim, ancak kargo sürecinde hiçbir gelişme olmadı ve tarafıma olumlu ya da olumsuz hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleri sadece kayıt alındığını ve geri dönüş yapılacağını belirtti, fakat bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişim ya en kısa sürede adresime teslim edilsin ya da 900₺ tutarındaki peşin kart ödememin iadesi yapılsın. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

hepsijet-koton-siparisim-gunlerdir-teslim-edilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Onur

hepsiJET

11 Eylül 2025 15:25

379

11 Ağustos’ta Koton internet sitesinden verdiğim sipariş, 2994336801919738P1 takip numarasıyla Hepsijet’in teslimat şubesinde yaklaşık bir aydır bekliyor. Teslimat adresim İzmir. Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 4 kez aradım. 3. Görüşmemde yaşadığım mağduriyeti ve daha...

Nilay sonucu yetersiz buldu

Koton Alışverişinde Kargo Ve İade Sorunu

Nilay

hepsiJET

19 Kasım 2024 19:55

1.188

2 Kasım 2024 tarihinde Koton internet sitesinden 20 ürünlük alışveriş yaptım. Ürünlerden 4ü yetersiz stok sebebiyle iptal edildi. 1 ürün ayrı bir pakette teslim edildi. Geriye kalan 15 ürünlük paket 4 Kasım 2024 tarihinde Hepsijet kargo firmasından kargoya verildi. Kargo 5 Kasım 2024 tarihinde Kağıt...

Koton Alışverişinde Kargo Ve İade Sorunu

Koton Siparişim Mağazada Bulunamadı, Ürünüm Kayıp Ve Çözüm Sunulmuyor

Büşra

hepsiJET

13 Eylül 2025 14:37

428

11 Haziran tarihinde Koton internet mağazasından 3020236238412913 numaralı siparişi verdim ve ürünüm Hepsijet firması aracılığıyla Trabzon Forum Koton mağazasına teslim edilmiş olarak görünüyordu. Ancak mağazaya gittiğimde ürünümü bulamadılar. Koton internet şubesinde, ürünün Hepsijet tarafından a. ...

Kargom Nerede Olduğu Belirsiz Şekilde Günlerdir Teslim Edilmiyor

Fatma

hepsiJET

09 Eylül 2025 15:10

853

5 Eylül'de İzmir Buca'dan gönderilen 3016738629225293P2 takip numaralı Koton2 kargom, İstanbul Başakşehir'e teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde Diyarbakır ve Adana aktarma merkezlerinde görünüyor, ancak asıl varış noktası olan İstanbul'a ulaşmamış durumda. 6 Eylül'de...

kargom-nerede-oldugu-belirsiz-sekilde-gunlerdir-teslim-edilmiyor-1.jpg

Kargo 10 Gündür Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Serdar

hepsiJET

13 Ekim 2025 15:44

386

04.10.2025 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki adresime teslim edilmek üzere Koton Metromall şubesinden bir ürün satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için eve kargo ile gönderilmesini talep ettim. Koton tarafından Hepsijet firması aracılığıyla kargoya verilen siparişim (takip numarası: 1-s-6-33746876...