Siparişlerim Sürekli Yanlış Adrese Yönlendiriliyor, Teslimat Yapılamıyor

Hepsijet üzerinden vermiş olduğum 62753858911210 numaralı siparişimde, ürünüm Maltepe dağıtım merkezine getirilmesi gerekirken yanlışlıkla Küçükyalı'ya götürüldü ve bu nedenle siparişim iptal edildi, ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu sorunu son 3 siparişimde de arka arkaya yaşadım. Her seferinde ürünlerim yanlış adrese yönlendirildiği için teslim edilmedi ve iptal edildi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişlerim ücretliydi ve her biri için 232 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Maltepe, İstanbul olmasına rağmen ürünlerim sürekli olarak yanlış adrese gönderiliyor. Özellikle Sancaktepe TM Aktarma Merkezi, ürünlerimi sürekli olarak yanlış dağıtım merkezine yönlendiriyor. Lütfen oradaki yetkilileri bu konuda uyarın.

İade işlemi başlatılmış gözüküyor fakat ben ürünlerimi almak istiyorum, ürünlerimin Maltepe dağıtım merkezine getirilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Bu sorunun tekrar yaşanmaması ve ürünlerimin bir an önce doğru şekilde teslim edilmesini rica ediyorum.