to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlginiz için teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde, adres bilgilerimde hiçbir yanlışlık olmamasına rağmen kargom iki kez yanlış adrese gönderildi. Kullanıc...
Hepsiburada üzerinden Hunter Tekno firmasından GFX 60 model para sayma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yaklaşık bir hafta önce tamir edilmek üzere kargo ile servise gönderdim. Ürün tamir edilmiş ancak firma benden gidiş‑dönüş için toplam 600 TL kargo ücreti...
Adidas’ın internet sitesinden 9 Mart tarihinde ads49515737-11 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Gönderim Hepsijet kargo firması ile yapılacaktı ancak kargom yaklaşık iki haftadır bana ulaşmadı. Bugün saat 15:48’de Hepsijet tarafından aranarak kargo...
"Kargocu istediğim adrese getirdi sağ olsun"
Hepsijet ile lns267763758 takip numaralı kargom için dün akşam internet sitesi üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum. Daha sonra bu adres deği...
Hepsijet Kargo ile Dr. 0W15066293001 numaralı gönderime ilişkin olarak 14–17 Mart tarihleri arasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kayseri Melikgazi adresime teslim edilmesi gereken kargom, dağıtıma hiç çıkarılmadan doğrudan iade sürecine alındı. Aciliyeti olduğu için özellikle bu kargoyu bekliyordu...
Hepsijet üzerinden teslim edilmesi gereken 62754547299192 takip numaralı kargom 12 Mart Perşembe günü gelecekken, yalnızca bir gün erteleme talep etmemize rağmen sistemde 20 Mart tarihine ertelendi. Basit bir tarih değişikliği talebinin bu kadar uzun bir süreye çevrilmesini kabul edilebilir bulmuyor...
Hepsijet üzerinden Hepsiburada’dan aldığım ve sipariş numarası 4847687775 olan ürün için iade hakkımı kullanmak istedim. Ürün kullanılmamıştı ve aynı paketlemesi ile iade talebi açtım. Talep numaram 793383702’dir. Ürün bana sorunsuz şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen, iade aşamasında kargoyu tes...
Hepsijet Kargo’nun Diyarbakır’daki kargo görevlisiyle sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Adresim doğru olmasına rağmen son üç siparişimde de “adres eksik / hatalı” denilerek kargom iptal ediliyor. Dün ve bugün verdiğim siparişlerimde de, ondan önceki siparişimde de aynı durum tekrarlandı. Kargo görevli...
Hepsijet ile wts0336438241 takip numaralı kargom bugün hiçbir bilgilendirme ve gerekçe olmadan iptal edildi. Ne SMS ne mail üzerinden bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Kargom ayın 17sinde yola çıktığında daire numarasını yanlış girdiğim için adres düzeltme yapıp daire numarasını düzelttim. Dün ...
Miivour firmasından Passion Pillow isimli bir yastık sipariş ettim. Ödemesini kredi kartımla 1500 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 1693. Ürünü Muğla’daki adresime sipariş etmeme rağmen firma, yanlışlıkla İstanbul adresime kargoya verdi. Bunun üzerine kargoyu iptal ettim ve Muğla adresimi tekrar ile...
Hepsiburada üzerinde satıcıyım ve gönderilerim için Hepsijet kargo firmasıyla çalışıyorum. 12.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimde iki adet kargom hazır olmasına rağmen, üç gündür Hepsijet tarafından kargolarım alınmaya gelinmedi. Bu gecikme nedeniyle müşterilerimden biri siparişini iptal ...
Yaklaşık 20 gündür Hepsijet üzerinden gelen kargolarımda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım transfer sürecindeyken iptal ediliyor, sistemde “alıcı kabul etmiyor, satıcıya iade” şeklinde görünüyor ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmiyor ve ben onay vermeden bu işlemler yapılıyor. ***5273 t...
LCW’den verdiğim siparişin Hepsijet tarafından teslimatı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Beykoz’daki adresimde dün tüm gün evde olmama rağmen, kargo durumu “evde yoktunuz” şeklinde yanlış ve gerçeği yansıtmayan bir bildirimle güncellendi. Gün boyu da teslimata gelecekleri yönünde sü...
Giresun Doğankent ilçesinde yaşıyorum. Hepsiburada üzerinden 4110970609 numaralı siparişimle aldığım ürün, zamanında Hepsijet kargo firmasına verildi. Kargo takibinde Gönderim 62711032159614 takip numarasıyla köşgeroğlu iletişim isimli teslimat noktasına teslim edilecek yazıyordu. Ancak bu yer 35 km...
Hepsiburada üzerinden Shule Bags firmasından satın aldığım ürünlerin iade sürecinde, Hepsijet kargo firması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tarafıma ait iadelerin tamamında Hepsijet kullanıldı. Satın aldığım çantalardan birinde sorun yaşadığım için iade talebi oluşturdum ve sistem üzerinden ...
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsijet ile gönderdiğim, içinde gıda ve züccaciye ürünleri bulunan 4 adet 17 desilik kutudan oluşan kargom, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden “taşıma esnasında hasar gördü” diyerek sebepsiz şekilde iptal ettiler. Hasar gerekçesiyle kargonun iptal edilmesine rağmen kutuların ba...
"Hata düzeltildi teşekkür ederim"
Hepsijet ile gönderilen 62754373319136 numaralı kargom, sadece evde bulunamadığım gerekçesiyle keyfi bir şekilde iptal edildi ve dağıtımdan geri çekil...
Hepsijet aracılığıyla bir e-ticaret sitesinden verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişi oluştururken ev adresimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim, daha önce defalarca kargo teslimatı aldığım adresle tamamen aynı adresi kullandım. Kargom kargolandıktan sonra üç gün boyunca...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5 gün önce bir TV ünitesi siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında taşıma esnasında hasar görmüş olduğunu, bazı yerlerinde çatlaklar bulunduğunu fark ettim. Hasarı görür görmez durumu bildirdim ve iade için kargonun geleceği, ürünün bu şekilde alınacağı söylendi. Ancak ...
Son 3 aydır düzenli olarak uygulamanız üzerinden kedilerim için mama siparişi veriyorum. Ancak çalışmış olduğunuz kargo firması (Hepsijet) nedeniyle sürekli olarak mağdur ediliyorum ve bu durum artık sabrımı taşırmış durumda. Sisteminizde kayıtlı adresim eksiksizdir, iletişim numaram günceldir ve t...
Hepsijet ile cpr5994*****660 takip numaralı gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ürün bana hiç ulaşmadan kargo aşamasında iptal edilip göndericiye geri gönderilmiş. Sistemde ürünlerin göndericiye teslim edildiğini gördüm ancak bu süreçte bana dağıtıma bile çıkarılmadı. Bu gönderi...
Ts0401597630 takip numaralı kargom 07.01.2026 tarihinde Darıca / Kocaeli bölgesinde dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Gün içinde kargonun durumunu web sitenizden kontrol ettiğimde, gönderimin hiçbir teslimat denemesi yapılmadan “iptal” durumuna geç...
Hepsijet ile taşınma sürecimde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 62754311135420 takip numaralı kargomun teslim tarihinin cumartesi günü olması gerekiyordu. Kargo dünden beri dağıtım bölgesine ulaşmış olmasına rağmen bugün özür dileyerek salı günü getirebileceklerini söylüyorlar. Bu gecikme ...
Civil’den yaptığım alışverişte ürünüm Hepsijet ile gönderildi. Kargom, adresimde kapı numarası yazmadığı gerekçesiyle ilk dağıtımda teslim edilmedi. Aynı gün kurye beni aramış ancak ulaşamayınca kargoyu iptal edip ürünü firmaya iade sürecine almış. Aynı gün içinde Hepsijet ile defalarca iletişime ge...
